據網友反饋，Soul App已在蘋果App Store下架，對此，Soul App方面做出回應。Soul App表示，為提升用戶體驗，針對iOS端正在更新升級系統，待優化後會重新上架App store，安卓端仍可以正常下載使用。

6月28日，國家網信辦通報了會同有關部門、針對網絡音頻亂象啟動專項整治行動的相關情況，包括Soul App在內的多款應用牽涉其中。隨後，Soul App官方回應稱，將配合有關部門深入自查自改，嚴格審核相關功能和內容，採取必要措施以完全符合所有相關法律法規要求。

8月28日，Soul App陸續在各大安卓應用商店恢復上架。當時Soul App方面表示，為了共創清朗和諧的線上空間，Soul審核團隊將對用戶內容進行更嚴格的審核和分發。同時Soul註冊年齡需年滿18 周歲，針對存量青少年，Soul更新了青少年模式。

9月10日，Soul App重新上架蘋果 App Store， Soul App表示，將繼續投入大量精力，通過技術和人工手段完善內容治理。