針對天貓不理會618格蘭仕被其搜索限流，在雙十一大促之前，於10月25日將格蘭仕產品全部下架一事，格蘭仕通過官方微博再發布聲明稱，“奉告不收手的天貓，迷途知返，回頭是岸。”

2019年6月17日，格蘭仕在其公眾號上發布《關於格蘭仕在天貓平台出現搜索異常的聲明》稱，自5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來，格蘭仕在天貓平台的搜索端陸續出現異常，導致正常銷售遭遇嚴重影響。以各種方式與天貓溝通，均未獲天貓回應。

對此，天貓當時的回應是，在App上搜索“格蘭仕”顯示是正常的。此後，並無更多回應。

10月28日，格蘭仕向廣州知識產權法院起訴天貓涉嫌濫用市場支配地位，11月4日，法院受理案件。

對於此次案件進展情況，11月5日，據澎湃消息，廣州知識產權法院方面回應稱，對於格蘭仕訴天貓濫用市場支配地位一案正在立案過程中，還未向天貓送達，案件具體信息不方便透露，“立案時間不確定，不是所有案件一來馬上就能立，我們也要看案件情況，比如是否需要補材料等。”

以下為格蘭仕聲明全文：

6.18我司在天貓被搜索限流，致原有主力店舖的銷售出現斷崖式下跌。事情發生之後，我司一直在以各種方式與天貓溝通，均未獲天貓回應。為了服務好在天貓平台上選購格蘭仕的消費者，我司加大了貓寧店舖的銷售力度，並獲得了消費者的認同，微波爐單品銷量排名第一。

但是天貓不僅不理會我司，反而在雙十一大促來臨之前，於10月25日將在貓寧店舖的格蘭仕產品全部下架。我司被迫拿起法律武器，於10月28日向法院提起訴訟。

在此，我司奉告不收手的天貓：迷途知返，回頭是岸。

廣東格蘭仕生活電器商業有限公司

2019年11月8日