短視頻養虎為患騰訊亡羊補牢
昨日,騰訊低調上線了一款視頻美顏社交App“貓呼”。這款主打視頻美顏通話聊天的社交工具,主要目標是為了讓用戶可以在視頻聊天中自然美顏,減少通話中的心理負擔。“貓呼”並非騰訊推出的首款視頻社交產品。早在2018年1月,騰訊就推出過“DOV”這款帶有特效和美顏的短視頻社交平台,然而僅堅持運營了20個月就宣布停止運營。
除此之外,騰訊前前後後共推出了包括微視、火鍋視頻、Yoo視頻等十餘款短視頻App。無一例外,全部折戟短視頻賽道。
以其中流量最大的微視為例,至今已更新近40 個版本。騰訊為了給其引流不但找來張傑、黃子韜等明星代言,還在《創造101》宣傳,砸30 億元補貼用戶。
結果,一頓操作猛如虎,一看數據才第五(根據QuestMobile《中國移動互聯網2019半年大報告》,微視的月活用戶已突破1億衝進前五)。
其實從發佈時間來看,騰訊閃咖APP 於2016 年1 月就已上線,但頭條係後來居上,在2016 年連續發布了3 款短視頻產品——西瓜視頻、火山小視頻和抖音,尤其抖音這款音樂創意短視頻社交軟件,從溫婉視頻到“學貓叫”、“海草舞”一次次成為話題中心。據字節跳動透露,截至2019年1月初,抖音日活突破2.5億,月活突破5億,足見其崛起之迅速。
然而,面對抖音咄咄逼人的進攻,騰訊至今仍未形成一個行之有效的遏制策略。加上2017年騰訊關停微視這次戰略上的誤判,最終導致騰訊在用戶時長和社交關係鏈上遭遇近幾年來最大的威脅。
騰訊養虎為患
騰訊雖然常年在社交領域制定規則,維持秩序,但2019年,字節跳動無疑是質疑規則、挑戰秩序的挑戰者。
張一鳴的技術開發能力、市場洞察力和戰略部署能力使他擅長用數據分析出潛力最高的產品,“推薦算法+流量”策略是字節跳動橫掃短視頻賽道的絕招。
今日頭條在近六年的發展歷程中,曾在業務領域挑戰過多家公司,如百度、微博、知乎等,這一次面對手握近10 億日活的微信依舊面無懼色。
微信的機遇在於,通過QQ用戶關係鏈捆綁,抓住語音社交的風口在“附近的人”和“搖一搖”助推下逐漸變成社交黑洞,常年搶占互聯網最多的用戶數和用戶時長。
不論張朝陽的“狐友”、張一鳴的“多閃”和“飛聊”還是羅永浩的“聊天寶”、王欣的“馬桶”全部折戟沉沙,因為不管用戶在其他什麼社交渠道上交流,最後一步都是互加微信。他們費盡心力研發產品和砸錢獲客的產品,到頭來不過為微信導流作嫁衣。
抖音的機遇在於,通過產品創新帶動UGC創作最終形成以UGC為核心的開放型短視頻社區,即便騰訊用30億補貼也無法壟斷這麼長尾的UGC內容,所以騰訊把用戶關係鏈導流給微視也餵不起來,因為用戶一看上面內容都是抖音上的老套路,很快就流失殆盡。
相比微視,抖音幫助創作者與粉絲形成深層聯繫,讓他們有機會在做自己喜歡的事情的同時賺錢,這事比單純賺錢更有價值;而對於騰訊,無論掌握用戶(微信、QQ等社交產品),還是擁有媒體(騰訊視頻、天天快報等傳播矩陣),都是廣告業務的承載體。
結果,2018年春節前後,抖音用戶和日活井噴式增長,短短幾個月時間內迅速實現3億MAU,搶占了騰訊IM不少的用戶時長市場份額。
而騰訊在短視頻賽道節節敗退更深層次原因在於,騰訊的整個體係都對社交產品和現有的社交地位過分依賴,騰訊的創新更多靠資本進行資源獨占。
回顧騰訊的產品線,不管電商、搜索還是短視頻,這些真正與用戶之外實物相關聯的產品全都鎩羽而歸。
騰訊用戶群虛大的背後,隱藏的是其對線上線下資源整合、運營能力的欠缺以及創新能力的局限和突破性的喪失。
雖然微信統治“關係型社交”至今,但“娛樂型社交”顯然不是騰訊的勢力範圍。正如後來馬化騰說的那樣:“打敗微信的絕不是下一個微信。”
“頭騰大戰”背後是Z世代爭奪戰
今年10月,第三方研究機構Questmobile發布的《2019中國移動互聯網秋季大報告》數據顯示,相比6月的半年報告榜單,微信、QQ月活有不同程度的下跌,同比下降了0.48%和1.08%。而流量爭奪如此焦灼的當下,頭條月活用戶規模同比增長18.6%。
其中最大變數來源於Z世代人群。(Z世代主要指1995~2010年出生的互聯網一代,他們是移動互聯網世界的“原住民”,在深度數字化的環境下長大)
如今,Z世代已經成為全球人口最多的群體,人數高達19億人,佔全球總人口的25%,而中國Z世代人群大約2.65億。
根據騰訊《2019年Z世代營銷實戰手冊》報告顯示,Z世代典型的消費態度,是通過進行品牌消費融入所在圈層、維護社交圈,其次是打造鮮明的個人人設。相比於“品牌實用主義”的前輩們,Z世代的品牌消費背後都是社交動機在驅使。
所以近幾年,品牌商們也會想盡辦法讓品牌年輕化,以此拉攏Z世代。因為調查數據顯示,Z世代購買渠道、動機大多來自社交圈,對品牌消費的首要目的是進行社交,對新產品的接納度更高,也代表著未來移動互聯網的流量方向。
當Z世代成為市場主角的時候,社交產品需要被重新定義。
今天,以流量紅利為特徵的互聯網上半場已經接近尾聲,下半場對用戶注意力的爭奪以進入白熱化。騰訊社交產品老齡化帶來的關係鏈冗雜,親密關係稀釋等弊病一時難以解決,微信自我革命掉QQ之後,一直沒有找到新的突破口。
騰訊如果不能拓展流量的多元衍生空間抓住Z世代,5G巨大潛能帶來的社交場景、移動應用豐富,很可能飼養出新一代社交巨頭將微信取而代之。
“貓呼”這次的實時面具匹配、發現附近人、美顏美妝視頻通話等功能不過是新瓶裝舊酒,10+款短視頻社交產品不斷試錯,雖然在不斷積累短視頻社交領域的經驗,也讓騰訊的焦慮更加顯而易見。