共享單車“最狂偷車賊”被抓聚合模式為什麼行不通?
共享單車領域的“萬能鑰匙”被抓了。近日,共享單車應用“全能車”的運營主體遭上海警方查處。這是一款號稱“聚合一切共享單車”的移動共享單車App,模式類似於網約車領域的聚合模式,功能則類似於“萬能鑰匙”。
好處是,用戶不需要根據車的顏色判斷要打開哪款App,也不需要遵守不同共享單車的付費或押金繳納規則,只需要給全能車交押金,就擁有了解鎖市面上絕大多數共享單車的能力。
但上海閔行區公安給這家公司的定義是——侵入共享單車服務器的黑客軟件。全能車的公司主體為深圳市前海鴻途科技有限公司,旗下沒有一輛共享單車。其所謂的共享,是在App上,將共享單車的包月服務費以低於原公司定價的方法賣給用戶。
這也意味著,由共享單車公司提供車輛和運營,產生的營收卻由一個完全不相干的公司收取。後者的行徑在法律上被定義為“非法牟利”,僅哈囉一家,損失達數億元。
全能車的危害不僅在於黑了共享單車平台的系統,更在於欺騙用戶,對用戶數據擅自篡改。用戶在不知情的狀況下,失去了本應享有的平台保護。
高級的空手套白狼
全能車的運營邏輯是,破解別人的車,賺自己的錢。但其並非典型的空手套白狼,這也是其存在兩年多才被取締的原因。
全能車並不是單純地黑共享單車的用戶賬戶,而是在各個單車平台上,註冊大量賬號,建立自己的“賬號庫”。當用戶被低價攻勢吸引,用手機號碼和真實姓名註冊成為用戶後,全能車進而誘導用戶共享自其他單車賬號至全能車。
也就是說,當用戶註冊成為全能車用戶後,其他共享單車賬戶信息也被全能車獲取。用戶以為自己在用全能車開鎖時,實際上是全能車用該單車平台上的眾多賬戶之一發起了開鎖請求。
上海警方的介紹中,該模式的重點是“將這些共享單車的數據包進行截取並破解,再將這些單車原本的會員信息更改添加到裡面,偽裝成這些共平台真正的月卡或者年卡的會員。”最終騙過了服務器,導致開鎖。
讓用戶以為全能車在開鎖,於是付錢給全能車;讓平台以為用戶在用車,卻給全能神解了鎖,這是全能車模式的兩大騙點。
事實上,早在2017年7月,央視就曝光過這款“只用交一份押金就能夠騎多種共享單車”的App。當時,主流共享單車摩拜、ofo、小藍等單車運營平台都明確表示沒有對全能車進行任何授權,全能車截取其他單車平台流量模式的合法性受到質疑。
針對這些質疑,全能車曾回复央視網記者稱,“全能車不存在所謂’購買大量個人信息’的行為”。其官方微博又公開表示:“妨礙他們(摩拜等共享單車平台)賺錢都不合法。”
全能車確實是個狠角色。據AI財經社此前報導,全能車在2018年11月低調上線了打車業務,正式進軍網約車市場,其官網的宣傳語也變成“基於共享單車和網約車模式而推出的便捷出行工具”。
但網約車還不是全能車的邊界。全能車還註冊了包括“全能車”“全能外賣”“萬能酒店”“返利果”等27個商標信息。
聚合共享單車行得通嗎
囂張過後,全能車迎來了大結局:14名相關犯罪嫌疑人被以“破壞計算機信息系統罪”抓獲,現場查獲的68台服務器也將成為非法牟利的證據。
這一事件的癥結在於,從全能車誕生至停止運營,摩拜、哈囉、ofo等平台都在通過各種技術手段對其進行不間斷地封禁,結果這種數據爬蟲總能死而復生。至2019年8月,哈囉為首的共享單車公司報案,全能車造成的損失達數億元。
好在不是所有共享單車平台都對此束手無策。滴滴相關部門負責人告訴虎嗅,在發現全能車作弊行為後,安全部門在用戶掃碼環節做了一套識別過濾系統,實現了全能車發單行為的全部攔截。
全能車影響了包括哈囉、摩拜、青桔等在內的近20家出行公司,涉及用戶上億。我們在警惕爬蟲危害的同時,不能忽略違法行為背後的誘因。
全能車公測上線於2017年4月,彼時,共享單車行業仍處於強制交押金的初期階段。這款將眾多單車聚合在一起的平台,一次性交299元,便可以打通摩拜、ofo、小藍等多個平台,為用戶省下不少押金,受到一致的好評。
但共享單車發展至此,幾乎已經沒有一家共享單車以交押金為騎行前提,全能車仍能受到用戶追捧,只能代表用戶對便利性有著切實的需求。
類似於網約車的聚合模式能夠滿足共享單車用戶對便利性的追求,但對共享單車平台而言,聚合模式缺乏基本的立足要素——流量入口。
目前共享單車要么成為生活服務類App的一份子,要么通過合作在流量入口占據一個窗口,其本身不具備流量優勢,也無法整合分配流量。
業內人士認為,共享單車和網約車的模式不一樣,決定了前者無法複製後者的聚合模式。共享單車的車輛屬於平台,本質上是重資產模式,而網約車的車並不屬於平台,資產相對較輕。再者,共享單車的損壞快和折舊成本高,精細化運營才能盡可能降低成本,顯現盈利,因此平台不會同意將資源聚合至別處,失去控制。
此外,共享單車平台發展至今,市場格局已經分明,佔有用戶數優勢的平台,不會將自己積累的數據分享或打通至別的平台。
虎嗅此前的內容中也提過,共享單車做的是“幹毛巾擠水的生意,必須有極強的效率才行”。目前,哈囉的單車業務有一半城市已經盈利,摩拜在美團的加持下預計今年四季度可能達到盈虧平衡。可共享單車1.5元的平均單價,能供得起聚合平台的中間抽成嗎?
答案是否定的。