11月4日，網傳一張年輕女性在駕駛艙擺拍飲茶的照片爆紅網絡，經調查，這張照片攝於2019年1月4日桂林航空GT1011桂林-揚州航班。對此，桂林航空發布《關於乘客進入飛機駕駛艙的事件說明》稱，決定對當事機長處以終身停飛的處罰，對涉事的其他機組成員處以無限期停飛並接受公司進一步調查。

11月5日，有媒體挖掘到了關於涉事女子與當事機長的更多信息。

據悉，該名當事機長和照片中的女性乘客為戀愛關係。此次事件發生後，當班機長、副駕駛、乘務長、觀察員等在內的機組成員均受到處罰。

此外有多名網友稱，涉事者係桂林旅遊學院空中乘務專業學生。有消息稱該校相關負責人表示，涉事者確為該校學生，已回校處理。

我國《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規則》中明文規定無關人員不得進入駕駛艙。此次損失慘重的當屬桂林航空，首先培養一個機長需要7-10年+上百萬元的投入，其次這對桂林航空的聲譽也造成了嚴重影響。

至於機長本人已經被桂林航空終身禁飛，後續還要看民航局的處理決定。