今日，國家郵政局發布了《關於2019年前三季度郵政行業經濟運行情況的通報》。通報顯示，2019。前三季度，郵政行業業務總量和業務收入分別增長31.3%和21.3%，快遞業務量、收分別增長26.4%和24.1%，行業發展呈現出快速平穩、穩中提質的態勢。其中，快遞平均單價繼續下降。前三季度，快遞業務整體平均單價為12. 0元，比上半年下降了0. 2元。同城、異地、國際/港澳台快遞業務平均單價分別為6. 9元、8. 0元和52. 3元，均比去年同期有所下降。

前三季度，郵政寄遞服務業務量、收分別完成180. 4 億件和307. 1 億元，相比去年同期分別增長2%和9.7%。今年以來，寄遞服務增速呈現波動上升，當月增速從5 月的負增長轉正上升至9 月的6.3%，業務發展出現年度小高峰，勢頭總體向好。包裹類業務佔比持續提升，成為郵政寄遞業務增長的主要動力。

前三季度，全國快遞業務量完成439. 1 億件，同比增長26.4%;業務收入完成5271 億元，同比增長24.1%。受“419”、“雙品網購節”、“618”、“818”、“919”電商節等促銷活動影響，與往年相比，“淡旺季”波動特徵明顯減弱、月度間流量更趨均衡。

此外，前三季度，申訴總量同比下降23.2%，其中有效申訴總量同比大幅下降68.8%。全國快遞服務有效申訴率為百萬分之0.57，環比上半年減少了百萬分之0.16，同比減少了百萬分之1.82。消費者對郵政管理部門申訴處理滿意率98.6%，同比提高0. 3 個百分點。