四通一達首次承諾雙11時效:長三角72小時達超時賠付
三通一達、百世等中國主要快遞公司今天宣布,將與菜鳥一起升級長三角經濟圈內的旺季快遞配送速度,承諾從11月11日0點起, “長三角26個城市”互發的雙11旺季快件,一經攬收開始,在72小時內必須送達,否則將按規則給消費者賠付。
這也是快遞公司首次對雙11旺季的配送效率做出公開承諾。這26個城市包括:上海,江甦的南京、鎮江、揚州、常州、蘇州、無錫、南通、泰州、鹽城;浙江的杭州、嘉興、湖州、紹興、寧波、舟山、金華、台州;安徽省的合肥、蕪湖、滁州、馬鞍山、銅陵、池州、安慶、宣城。
目前,中通、韻達、申通、圓通、百世等各大快遞公司已經從收、派、轉、運、客服等各個環節為旺季快遞做好準備,對標有“長三角26城”的快件優先交件、優先分撥、優先發車。根據各大快遞公司的承諾,符合72小時達的快件攬收後,如果沒有及時送達,消費者可以按規則獲得一定金額的賠付。