外媒查看的一份歐盟文件顯示，歐盟反壟斷監管機構向在線銷售公司詢問，他們是否被告知要使用蘋果的移動支付服務，而不能使用競爭對手的服務。這將導致蘋果在歐洲面臨更多的監管困境。歐盟委員會在8月份發送的調查問卷中表示，有信息表明蘋果可能限制通過商戶應用或網站購買商品和服務時使用的在線支付方式。此舉違反了歐盟反壟斷法規。

蘋果的移動支付服務Apple Pay於2014年10月推出，是該公司產品銷售多元化的一個組成部分。它可在全球50多個國家/地區使用，其中包括20多個歐盟國家/地區。

問卷調查表詢問公司是否有合同義務啟用某種付款方式，以及此類合同是否包括將Apple Pay集成到其應用和網站中的條件。

歐盟委員會證實，它已從市場參與者那裡尋求信息。

蘋果表示，其支付系統提供了市場上最安全的解決方案，數千家使用該系統的銀行就證明了這一點。

蘋果說：“ iPhone通過向客戶提供包括現金、信用卡和借記卡在內的付款方式，還可以選擇主要銀行和金融機構的應用，這已經徹底改變了移動支付方式。”

批評人士長期以來一直抱怨蘋果iPhone中嵌入了NFC芯片，這意味著當iPhone用戶為商品和服務付款時，就會自動選擇Apple Pay，同時阻止其他付款方式。

iPhone最近主動通過通知詢問用戶是否要在其設備上設置Apple Pay。這也引發了一些抗議。

歐洲競爭事務專員瑪格麗特·維斯塔格（Margrethe Vestager）去年在接受媒體採訪時表示，如果有正式投訴，她可能會調查Apple Pay。

瑞典音樂流媒體服務Spotify已經對蘋果的流媒體服務發起投訴，但歐盟委員會尚未決定是否展開調查。