在手機發布會上頻頻露面的TUV萊茵,究竟是乾啥的?
提到標準化認證,作為普通的消費者,第一時間想到的可能是ISO,不少廠商會在商品廣告宣傳中稱“通過ISO 9001國際認證”。而作為經常關注手機發布會的人來說,“TUV萊茵”這幾個字可能再熟悉不過了。
“ OPPO Reno 2通過德國萊茵TUV全局護眼認證”、“ 小米 9獲TUV萊茵安全快充2.0認證”、“ 華為 Mate30系列配備的無線超級快充,獲得全球首個通過萊茵TUV安全認證”……
在競爭激烈的手機行業,廠商們爭先用TUV萊茵認證為產品“加冕”,凸顯產品的可靠性和區別於友商產品的競爭優勢。
這家在手機廠商中頗有“威信”的TUV萊茵究竟是家怎樣的公司?它究竟有哪些特別之處,使其“走紅”手機行業大大小小的認證?它只做手機相關的檢測認證嗎……帶著諸多疑問和強烈的好奇心,我們走進了這家德國公司,開啟“TUV萊茵——德國品質發現之旅”。
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TUV萊茵是一家私營檢測服務提供商,擁有近150年的歷史,在各大洲擁有2萬多名員工。TUV萊茵的本質是一家協會,德國和其他國家通過檢驗管控系統確保TUV萊茵的技術獨立和財政獨立。
TUV萊茵公郵六大事業群,包括工業服務、交通服務、產品服務、萊茵學院與生命關懷、數字化與信息服務、管理體系服務。涉及的業務囊括了能源行業、消費品行業、汽車行業、醫療行業等。換句話說,我們生活中吃穿住行等涉及到的產品和服務,都會出現TUV萊茵的身影。
不一樣的創新中心
前往TUV萊茵總部之前,總覺得檢測機構給人的感覺是嚴肅的、刻板的。但真正走進位於德國科隆的TUV萊茵總部後,才發現“too young too simple”。
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TUV萊茵總部創新中心一角
位於TUV萊茵集團總部大樓18層的創新中心專門用於激發公司員工的創意想法,有開闊的視野景觀以及不同設計風格的工作間,TUV萊茵任何員工任何時候都可以使用。
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創新中心培訓師凱先生介紹計時器
創新中心培訓師凱先生介紹:內部頭腦風暴的參與人員都不允許攜帶任何計算機設備,會規定討論和陳述想法的時間,他認為時間越短,激發出來的想法越好,4分鐘是他最推薦的時間截點。TUV萊茵在線翻譯軟件就是誕生於創新中心的工作間。
無線測試服務
到2022年,將有500億台設備連接到物聯網。TUV萊茵要做的就是確保這些產品可以正常工作,並安全互聯。
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TUV萊茵無線測試實驗室
無線技術有很多種,TUV萊茵目前對其中20種技術提供測試和認證服務。每種技術都有自己的一套規範,並且一直有新的技術不斷加入。
對於無線設備的市場准入,各國要求測試具體的吸收率,即輻射量。部分初級測試只需要17秒就能完成。但藉助這些初級測試,測試工程師在開發階段就可以為製造商提供反饋,說明設備是否達到所需的值。
如果某家製造商想要銷售智能手機,如果沒有相應的安全認證、合格證和測試標識,無線產品製造商就無法獲得“銷售許可”。TUV萊茵就可以提供相關服務,確保製造商產品順利進入多達180個國家和地區。
古董車檢測
在中國,古董車的概念可能相比還比較陌生,但在德國,古董車市場卻獲利頗豐,據介紹,德國路上行駛的古董車總數大概是50萬量。
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科隆—萊茵汽車世界(MotorWorld) 古董車能力中心
如此龐大的市場必然更需要嚴格的把關,那些價格不菲的古董車哪些是仿冒的?哪些零部件已經偷偷改換過?古董車還能不能正常上路行駛,都需要TUV萊茵進行認證。
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TUV萊茵交通服務汽車工程專家Neumann先生介紹,在德國古董車市場上,每天都有仿冒車出現。TUV萊茵可使用磁光技術來追踪仿冒者痕跡,目前古董車專家們已製定出一整套方法,讓仿冒者更加難以過關:通過使用硬度測試、酸腐蝕方法和光譜分析,他們能夠驗證ID編號,披露隱藏焊縫,或者得出所使用金屬薄片使用年限的結論。
此外,各地對古董車的註冊要求不盡相同,驗收標準更是苛刻。TUV萊茵的專家幫助古董車車主收集相關文件並進行必要註冊,使車主放心駕駛。
業務涉及汽車檢測認證似乎容易理解,TUV萊茵還為各類業餘和職業俱樂部、體育場館,各種類型的體育賽事提供標準化服務。TUV萊茵在這個過程中扮演了怎樣的角色呢?
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德甲足球俱樂部——科隆第一足球俱樂部體育場
TUV萊茵管理體系服務定制服務全球副總裁Frank Dorssers先生介紹:“服務質量和客戶滿意度對於觀眾、粉絲和客戶的消費和商業行為會產生顯著的影響。基礎設施的科學管理,如:場館運營、餐飲、接待、特許商品銷售等,是提升俱樂部盈利能力的核心源動力。從便利停車、拿票入場,到餐飲服務,再到良好的觀賽體驗,借助TUV萊茵的專業理念,俱樂部將持續性地提高球迷滿意度並獲得健康的盈利能力。”
光伏檢測服務
上世紀80年代,TUV萊茵的工程師們已經開發出測試光伏和太陽能光熱系統的方法、標準和技術設備。如今,TUV萊茵在太陽能光伏檢測市場佔有率達到了90%。
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TUV萊茵光伏實驗室檢測樣品
據介紹,TUV萊茵主要檢測的是太陽能光伏模組的持續性和穩定性。經過TUV萊茵認證的太陽能光伏板至少使用20年。
為了更精準地檢測太陽能光伏模組的性能,TUV萊茵會模擬自然光照和冰雹,通過拉伸和壓縮測試來模擬風雪載荷;在特殊的氣候箱中,被檢測組件要承受零下40-85攝氏度的高濕度和溫度波動,用“極端”的方法觀察被檢測組件的導電、結冰和承壓情況等。據介紹,TUV萊茵會進行6個月的加強老化測試,最終衰減程度不能超過5%,才能拿到相關認證。
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對太陽能光伏組件進行擠壓測試
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TUV萊茵室外光伏實驗場所
總之,TUV萊茵模擬各種自然環境下可能出現的惡劣天氣以及人為因素造成的諸多隱患,盡可能“折磨”測試組件,保證經過TUV萊茵認證的產品足夠靠譜。
玩具檢測
除此之外,日常消費產品也是TUV萊茵檢測認證的重點。
在TUV萊茵產品服務事業群裡,測試認證服務就如接受檢測的產品一樣種類繁多。在模擬環境中,產品將承受極端的考驗,包括振動、跌落測試、高溫波動、陽光模擬(例如檢查塑料的老化情況)、鹽霧和冷凝水以檢查腐蝕,還包括插頭和插頭連接的可燃性和安全性測試。
2005年,TUV萊茵整合了紐倫堡的LGA公司——當時歐洲最大的家具和玩具檢測公司。目前,TUV萊茵在紐倫堡擁有大約20個不同的實驗室,包括化學實驗室、電氣安全實驗室、家具實驗室、電池測試實驗室和聲學實驗室。
紐倫堡實驗室測試的主要產品類別包括:休閒用品、休閒裝備(如健身裝備)、自行車或輪滑、園藝設備、洗碗機、家用電器、化妝品、家具、光學產品、玩具、消費電子產品、洗衣機和工具等。
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TUV萊茵玩具實驗室
兒童安全是TUV萊茵最關注的問題之一,根據玩具安全的相關國家和國際標準,TUV萊茵的專家對玩具的各個方面(如安全性、質量和適應年齡的分類)進行測試和認證。同時,他們也在專門實驗室中評估玩具的可燃性、衛生和電磁兼容性方面的風險。
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對毛絨玩具可燃性檢測
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對玩具狗的眼睛部件進行拉伸檢測
除產品測試外,製造工廠的全球審核也構成了玩具整體安全性評估的一部分。
TUV萊茵在中國
談到TUV萊茵在中國的發展戰略,TUV萊茵大中華區電子電氣產品服務副總裁楊佳劼在接受網易科技獨家採訪時表示,過去30年,TUV萊茵大多數的服務是針對出口業務。現在TUV萊茵希望通過150年的經驗積累,將’中國製造’進行標準化認證,讓消費者能夠買到更加安全的產品。