攜程更名為TRIP.com，納斯達克同日改代碼，並宣布新戰略。10月29日，攜程在上海舉行成立二十週年慶典，攜程董事局主席梁建章攜全體管理層在會上宣布，攜程在二十週年之際全新啟程，首先是將其名字改為攜程集團，英文名從CTRIP改為TRIP.COM。

同一天攜程在納斯達克的股票代碼也會同時修改。與改名同步的是攜程的新戰略。“攜程將更加註重高品質和全球化”梁建章透露，攜程希望未來五年成為全球最大的國際旅遊企業。

10月28日，攜程首次對外發布用戶報告，透露目前該集團品牌用戶超過4億。截至2019年9月，攜程集團海外用戶數量已超過1億，主要來自日本、韓國、美國、新加坡、英國等國。

“韓國市場的增長非常顯著”攜程CMO孫波向21世紀經濟報導透露，攜程過去這些年一直持續走出去，在一些區域市場已經獲得非常可觀的成績。比如在韓國，增速超過200%，韓國人對攜程品牌的認知度和認可度都有很高。東南亞市場的反饋也很不錯。因此攜程將堅定國際化路徑，持續為更多國家的人民提供旅行服務。

“入境旅遊跟出境游相比，在過去幾年表現很差。”梁建章表示，中國的出境游市場持續增長，但入境游卻沒甚增長，入境游的地位與中國大國地位極不相稱，且有惡化趨勢。梁認為中國入境游應該有1000億到2000億美金的增量機會，相當於GDP佔比1-2%，貿易順差的的30-60%。但是現實情況確因為國內簽證的收緊，上網和支付的不便利，以及英文的不普及，使得外國遊客入境游體驗並不太好。另外一方面，中國國家形像模糊，沒有強的賣點，又因為對外界的不安全和污染嚴重，各地方政府宣傳分散，缺統一的定位和標識口號。所以入境游市場這些年的表現並不佳。

因此攜程希望藉助自己的能力，幫扶中國入境游市場。

梁建章表示，攜程下一步將聚焦高品質和全球化。高品質發展尤其註重高端資源的全球覆蓋，而全球化則體現在產品、供應鏈、服務和品牌的全方位改變。“這是我們未來幾年的重點”