近日，長城寬帶網絡服務有限公司調整經營範圍，或將退出寬帶市場。對此，鵬博士發佈公告，否認長城寬帶將退出寬帶市場，稱長城寬帶將繼續為用戶提供互聯網接入服務和其他電信增值業務。記者詢問長城寬帶相關人員，至今沒有回复。

曾是國內最大民營寬帶運營商的長城寬帶，近年來業績連年下滑，投訴量高居不下，經常出現無故斷網、實際網速慢、退費不受理等問題。

而隨著市場逐漸飽和，“提速降費”的推進，寬帶市場的競爭越來越激烈。總體來看，目前國內寬帶市場三大運營商地位難以撼動。有分析認為，長城寬帶退出寬帶市場早已有預示，在談轉型之前，長城寬帶目前需要的是做好用戶交接工作。

“被退出”背後：服務質量頻引投訴、母公司戰略調整

長城寬帶成立於2000年4月，其母公司是在鵬博士電信傳媒集團股份有限公司，該公司持有長城寬帶100%的股份。

天眼查數據顯示，10月17日，長城寬帶運營主體長城寬帶網絡服務有限公司出現多項變更，經營範圍不再包含第一類增值電信業務中的互聯網接入服務業務、第二類增值電信業務中的國內多方通信服務業務等；新增經營電信業務、互聯網信息服務。此外，公司董事會也進行了變更，楊學平卸任法定代表人和董事長一職，班殊接任法定代表人、經理、執行董事。與此同時，原董事、監事全部退出，新增監事黃鳳娜。

長城寬帶曾是全國最大的民營寬帶運營商，但近年來，長城寬帶業績連年下滑，服務質量頻遭吐槽，頹勢已顯。某長城寬帶用戶對記者表示，用該寬帶一玩遊戲就卡，看視頻時常出現卡住、或者音畫不同步的現象。

根據鵬博士財報，2018年長城寬帶開始虧損，淨虧損1.86億元，2019年上半年，淨虧損1.5億元。而2019 年上半年，鵬博士營業收入約30.74 億元，較上年同期減少12.72%，其中互聯網接入業務收入同比下降22.17%，而數據中心及雲計算業務收入同比上升29.06%。實現淨利潤0.48 億元，較上年同期減少80.83%。曾作為鵬博士重要利潤來源的長城寬帶，已成為拖累鵬博士業績的一大因素。

鵬博士在2012年實現對長城寬帶的100%控股，通過長城寬帶遍布全國的寬帶網絡和客戶資源，完成寬帶接入業務在全國主要城市的業務佈局，以趕上互聯網接入爆發增長期。

然而，今年4月份，鵬博士宣布戰略性退出寬帶市場，重點轉向裝維、代維服務。8月份，鵬博士集團利用長城寬帶的網絡裝維隊伍及核心能力，成立長寬通信服務有限公司，在維護既有用戶基礎上，與合作夥伴在網絡資源、固網代裝代維、社區固移融合營銷服務等方面進行合作。

在退出寬帶市場上，鵬博士已與中國聯通北京分公司於8月15日簽署合作協議，轉讓相關用戶、業務。北京地區的家庭寬帶用戶約125萬戶、政企寬帶及互聯網專線用戶約2.2 萬戶歸屬權轉讓給北京聯通，由北京聯通承擔上述用戶的服務及運營，但關於用戶交割時間、提供後續服務的細節等，尚未協商確認。此後，鵬博士在北京地區將不再單獨開展互聯網接入業務，成為北京聯通的服務提供方及渠道代理方。

鵬博士表示，剩餘寬帶及互聯網專線業務，仍將積極尋求與其他運營商合作，由其他運營商承接用戶的後續網絡服務，或通過運營機制的進一步優化調整，包括但不限於引入當地資源方參股各地子公司。

有線寬帶市場三足鼎立格局難變，“性價比”不再是優勢

長城寬帶官網顯示，截至2018年底，長城寬帶家庭用戶1400萬、企業用戶50萬。

三大運營商2019年8月份運營數據顯示：中國移動有線寬帶總數達到1.81億戶；中國電信有線寬帶用戶累計達到1.52億戶，中國電信及其母公司有線寬帶用戶總數合計為1.78億戶；中國聯通固網寬帶用戶累計達8397.5萬戶。運營商有限寬帶用戶上漲趨勢不減。

從這些數據可以看出，固網市場三足鼎立格局難變，三大運營商掌握著絕大部分的市場份額。

究其原因，首先，民營寬帶運營商開展寬帶業務時，只能選擇租用基礎運營商網絡資源。三大運營商在寬帶接入用戶、內容資源等方面，都處於壟斷性地位。而要想接入骨幹網，非基礎電信運營商又受到牌照限制，業務難以展開。

而“提速降費”的政策號召下，運營商寬帶的用戶ARPU不斷下降。三大運營商也在不斷發力。中國電信、中國聯通連續五年寬帶“提速不提價”。2013年才入局寬帶市場的中國移動，大打價格戰，寬帶價格在某些地區甚至低於長城寬帶等企業。其“免費送寬帶”活動，更是為用戶規模擴張再添火力，用戶規模用了6年左右的時間行業排名迅速升至第一。

中國通信業知名觀察家項立剛對藍鯨TMT記者表示，目前有線寬帶市場除了三大基礎運營商，其他運營商的發展空間越來越小。這個行業就是一個自然壟斷的行業。想要發展，就需要更多的用戶，需要降低成本，如果做不到，就沒有競爭力。

“總的來看，民營寬帶商與基礎電信運營商比沒有任何優勢。”項立剛說道。

獨立電信分析師付亮認為，由於三大運營商佔據了大量的份額，未來固網移動的融合服務會是一個大趨勢。而這也意味著，三大運營商在未來寬帶市場的壟斷地位難以撼動。

對用戶來說，除了關注有線寬帶網速，還關注資費問題。

“前段時間的超低價是不理性的，沒有收入甚至虧錢是不可能長久的。對用戶來說，未來資費會有所提高，但這跟壟斷是兩回事，不是由於壟斷提高，甚至可以說之前的低價是由於壟斷造成的，因為運營商有這樣的壟斷地位，有時候會惡性競爭，有時候會協同競價。但價格最終會回歸理性。”付亮表示，“現在三大運營商已經開始調整價格了，價格回歸，這對長城寬帶來說，回歸市場的機會非常小。如果不對基礎運營商固網移動融合做一定監管，民營寬帶基本沒有太大的機會。”