如今滴滴出行對於司乘出行的管理越來越規範，但仍有少數司機和乘客，虛構事實謀求不正當利益或不合理訴求。為此，滴滴出行近期每個月都會定期公佈司乘黑名單。近日，滴滴出行公佈了2019年9月份違規的乘客、司機的管控處理名單，共有77人。

其中乘客27人，全部被停止服務30日，原因都是進線投訴過多，最少的34次，最多的竟然有203次。

司機則有50人，武漢市的張師傅因為多次無理由取消訂單，並誘導乘客取消訂單，被永久停止服務，另外49人因多次有責取消訂單，被停止服務7日。

另外在2019年博世智能出行大會上，滴滴透露每天處理超過106TB軌跡數據、4875TB綜合數據，通過AI和大數據技術，可以進行叫車供給需求15分鐘後的預測，目前準確率達到85％，派單導航ETA誤差率小於15％。