通常情況下，蘋果總會裝作若無其事地發佈軟件更新，比如側重於提升整體性能和系統可靠性的iOS 12更新。但是在最新的iOS 13身上，事情似乎進展得併沒有那麼順利。早在iOS 13正式發布前，許多人就已經在iOS 13.1的公測版本中感受到了這一點。在Mac平台，最近發布的macOS Catalina更新並沒有引入太多新功能，但還是有不少用戶抱怨其帶來的糟糕體驗。

（圖自：Apple，via BGR）

報導稱，許多用戶在macOS Catalina的安裝過程中遇到了麻煩。儘管蘋果可以通過後續打補丁來解決問題，但人們不禁要問，為何蘋果不做好充分的測試就將新版本放出來？

對於這些問題，曾在蘋果工作18 年的資深工程師David Shayer，或許可以給我們一些解釋。Shayer 主要從蘋果公司的內部流程來解釋，因為較早的bug 會被賦予比新bug 更低的優先級。

若一位工程師不小心破壞了一項可用功能，則會在回歸（regression）中修復它。

但若提交了錯誤報告，且質量檢查工程師認定該軟件的先前版本中也存在該bug，則會將其標記為非回歸（not a regression）。

根據相關定義，它算不上是一個新問題，而是舊bug 。如此一來，很可能沒人會被指派去修復它。

儘管並非所有蘋果團隊都在這麼幹，但這種情況並不罕見，有時挺讓人抓狂的。我認識的某個團隊，甚至製作了一件’Not Regression’的T 卹。

或許這就是上面提到的iCloud 照片上傳和聯繫人同步bug 可能永遠得不到修復的原因。

此外，David Shayer 提出了另一個經常被忽視的解釋—— 今天的蘋果，比以往擁有更多的客戶。此外，蘋果的軟件，也變得比以往任何時候都更加複雜。

換言之，當蘋果從面向小眾的OS X 更新開始轉型，這種情況就越跑越偏了。現如今，蘋果需要迅速為數百萬設備用戶推出先進的軟件更新。

現代蘋果操作系統具有數千萬行的代碼，您的Mac、iPhone、iPad、Apple Watch、AirPods和HomePod都支持互通和連接iCloud 。

所有應用程序都是多線程的，且通過（並不完善的）互聯網互相通信。綜上所述，Shayer 指出，測試這種複雜的軟件，必然成為一項更具挑戰性的工作。