為什麼長城寬帶用戶一直吐槽它的表現?
最近,各大媒體爭相報導,長城寬帶將退出寬帶市場,不再經營寬帶業務。但是,過了沒兩天,又有一批媒體報導,長城寬帶是“被下架”,所謂的退出是子虛烏有,長城寬帶的寬帶業務一切正常。真實的情況是怎樣呢?這個問題不是我們關注的重點。
作為國內最專業的網絡速度和網絡質量測試網站,測速網(SpeedTest.cn)將從長城寬帶的真實數據出發,來跟大家解讀一下,作為一家寬帶業務二級運營商,長城寬帶的表現如何?
首先,解釋一下二級運營商的概念。相對於擁有自建寬帶網絡資源的一級運營商,電信、聯通和移動來說,二級運營商沒有自建的寬帶網絡資源,其提供的寬帶服務都是基於租用的一級運營商的網絡資源的基礎上。所以,從這個角度來看,二級運營商在網速,價格和服務質量上有著天然的劣勢。
然後,我們來看一下長城寬帶在網速和市場佔有率方面的真實數據。測速網通過對大數據系統里海量全國用戶實測數據的分析,統計出2019年前三個季度,全國寬帶運營商的平均網速和市場佔有率。具體請看下圖:
從圖中我們可以看到,相對於三大運營商的寬帶下載速度,長城寬帶的平均下載速度僅有24.18Mbps,遠遠低於三大運營商的下載速度。而寬帶上傳速度的差距雖然沒有下載速度那麼巨大,但是依然是明顯落後於三大運營商的表現,僅有26.37Mbps。
我們再來看一下全國寬帶的市場佔有率。長城寬帶的市場佔有率僅有2.41%。考慮到寬帶網速的表現,這個市場佔有率也確實不意外。
最後,我們來看一下寬帶用戶滿意度調查的結果。長城寬帶以2.42分排名墊底,遠低於中國電信和中國聯通。
通過上面的分析,我們可以看出,作為二級運營商的長城寬帶,在網絡速度上遠遠落後於三大運營商,這也直接反應到了市場份額上。同時,也解釋了為什麼很多長城寬帶用戶一直吐槽長城寬帶的表現。