漲價潮襲來,廣大通信用戶該怎麼辦?
從中國電信率先發聲停止流量不限量套餐開始,到中國移動和中國聯通相繼跟進停止負效益營銷,各種正式或者非正式說法、各種官方或者非官方的文件,都在宣傳停止低價套餐的銷售。按照部分網友的說法,一波漲價潮已經悄然襲來。對廣大習慣了薅運營商羊毛的用戶來說,下一步該怎麼辦?
一、緩換套餐,守住薅到的羊毛
根據各種官方的說法,以及網絡論壇上貼出的運營商內部公文圖片,從10月份開始,運營商一方面將有步驟地停售低價套餐,另外一方面也將逐步提高套餐門檻並將降低套餐內包含的流量。
資費的一漲一降,廣大習慣於薅羊毛的用戶將切身感受到割肉的疼痛。運營商用超低價格的流量,特別是門檻極低的不限量套餐培養了廣大用戶的上網習慣。隨著移動互聯網應用的加速下沉和不斷深入人心,越來越多用戶已經機不離手。哪怕是18線的鄉鎮,掃碼也已經成為主流,遍地隨處可見。
對飽受增長壓力的運營商來說,大規模燒錢之後,現在到了割韭菜的時候。運營商一方面停止銷售底價套餐,一方面正在用各種誘惑吸引用戶向高價套餐遷移。對廣大用戶來說,只要看清了套餐價格的走勢,就需要耐得住運營商的各種更換套餐的誘惑。畢竟誘惑是一時的,丟掉的低價套餐卻不再有了。
二、攜號轉網,三思而後行
根據工業和信息化部的統一部署,在原來天津市、海南省等5個省市試點的基礎上,三大運營商將在11月底前全面放開攜號轉網。屆時,各地的用戶均可以不變號碼而自行選擇青睞的運營商。對於部分受夠了某運營商的用戶來說,無異於重生。
對廣大用戶來說,攜號轉網絕對有助於提升其自由選擇權,而且還可以使其可以最大限度薅運營商的羊毛,畢竟哪家的資費低,就可以攜號轉網到這家來。僅僅從運營商的思維角度看,對三大運營商來說,攜號轉網後留住本網用戶絕對將壓力山大。
然而情況並非如廣大用戶思考的那樣,現在三大運營商已經開始協調彼此的行動,並在全面攜號轉網實施前開始步調一致地同步停止了負效益,甚至超低價套餐的銷售。薅羊毛並不像大家想像的那樣簡單。
雖然三大運營商的同步行為有涉嫌違規(實際並不違規,因為停止的是低於成本價的套餐銷售)的意思,但是這種操作的背後隱含著更為清晰的脈絡,那就是靠品質競爭贏得用戶,而不是靠無底線的低價不正當競爭。
雖然攜號轉網馬上就到,但是這絕對不意味著無限薅羊毛的開始。我們奉勸有攜號轉網意願的用戶,開始操作之前一定要多方比較之後再行動。
三、不再免費,或將成為常態
論壇網友貼出的運營商內部公文顯示,中國聯通和中國移動都明確要求不得免費贈送手機卡(辦卡首次充值不得低於50元)。除此之外,中國移動還明確要求不得免費贈送寬帶,而且各種“免費贈送”的宣傳也要停止。
在宏觀經濟形勢不夠景氣的大環境下,持續的提速降費不但讓降費空間越來越小,而且也讓運營商的營收增長遭受越來越大的壓力。停止負向效益營銷早已成為業界的共同呼聲。畢竟具有國企屬性的運營商不能像民營的互聯網企業那樣無限制的燒錢。
4G發牌商用之後,運營商的資費套餐就開始了一波“高開低走”。中國移動獲得固網家寬拍照,直接打破了中國聯通與中國電信構築的相對穩定、相對壟斷的家寬市場。在“寬帶中國”“網絡強國”等一系列國家戰略的引領下,大規模家寬建設使得低價寬帶成為必然。
中國移動一波“寬帶免費贈送”直接讓其坐上了行業的頭把交易。與此同時,中國聯通和中國電信的家寬用戶也實現了大規模增長。在完成圈地和深耕之後,最大程度變現網絡投資,已經成為運營商的首要選擇。因此,固網家寬漲價也已經成為業內共識。即便仍有固移融合套餐,但是低價已經成為過去。
從現在的市場發展趨勢看,漲價已經是比如操作,特別是5G大規模建設所需的天量資金,已經讓運營商除了漲價變現網絡投資外,別無其他更好的選擇。從某種程度上講,最大程度變現4G和家寬網絡投資以支持5G的建設,或已成為包括監管層在內的共識。
通信行業的變化遠非單線或者單程疊加推演那樣簡單,對於有更換套餐或者有換號需求的用戶,一定要多方比較之後,三思而行。(杜建民為C114特約作者)