亞馬遜消費者主管:公司並未在銷售不安全的產品
據外媒報導,亞馬遜全球消費者CEO Jeff Wilke於當地時間週二在加州拉古納海灘舉行的《華爾街日報》的年度Tech Live大會上駁斥了有關在其網站上發現假冒、非法和不安全產品的新聞報導,“亞馬遜上的絕大多數在售產品都是合法、安全的。”
據了解,這番言論在一定程度上則是對《華爾街日報》在8月公佈的一項調查的回應。該調查發現,亞馬遜上有數千種存有問題、被禁、不安全的產品,比如沒有通過安全標準的摩托車頭盔、含有非法進口處方藥的保健品等。這篇報導在當時促使三名美國民主黨參議員要求亞馬遜審查其質量控制措施以阻止相關產品上市。
Wilke在最新回應中表示,亞馬遜每年會花費4億美元、僱傭5000名員工來做預防假冒商品在其平台銷售這件事情。但他也補充稱,圖謀不軌者仍會繼續尋找銷售產品的方法,所以他們需要保持警惕、繼續增加支出來保護自己的網站。Wilke指出,亞馬遜網站的產品細節頁面每天有50億個變化。
而就在Wilke發表此番言論之際亞馬遜以及其他大型科技公司正面臨著無數挑戰。監管機構和國會正著手調查它們可能存在的壟斷行為。除了被繼續被指責虐待倉庫工人,亞馬遜內部的員工也開始聯合起來為工會化、氣候行動和其他舉措而抗爭。
在反壟斷問題上,亞馬遜經常因在自家平台上經營跟較小賣家競爭的自有品牌業務而受到指責。對此,Wilke重申了他在6月份說過的話,即自有品牌是公司幾十年來一直在做的事情,並且自有品牌只佔了亞馬遜業務的1%。另外他還表示,雖然自有品牌業務在亞馬遜的產品搜索中沒有優勢,但它可以出現在搜索頁面頂部的廣告中。