Google首次在美國境外邀請商戶試用其Duplex服務，第一站是新西蘭，從本週開始，其基於AI的語音助手將致電“少數本地企業”，詢問最近的當地假期營業時間，收集到的信息將用於更新Google地圖和搜索上的商家詳細信息。

新西蘭版Google Duplex比美國目前可用的功能要少得多，目前美國多達48個州可用其發起餐廳預訂。在Google支持頁面上，該功能當前可在帶有Google Assistant應用的手機以及任何可以訪問“搜索”或“地圖”的設備上使用。

不過Google Duplex的推出並不算特別順利，與之交談的許多餐館都表示，他們被Google的自動致電搞得很混亂，其中有些店老闆還把這當成是騷擾電話。而更有意思的是，有媒體報導在Google公司試圖獲取更多數據來訓練其AI時，實際上有多達四分之一的呼叫是由人工話務員進行的。

GoogleDuplex將要求新西蘭的企業提供相當簡單的信息，以幫助其提升助手在與該國民眾交談方面的表現，當然，企業可以根據需要選擇不接收來自Google的呼叫。