近日，美國航空公司一架客機在從英國倫敦飛往美國費城的途中，因清洗用的化學品滲透到機艙中，導致2名機組人員昏迷，並有多名乘客眼睛灼熱且皮膚發癢。隨後，這架飛機被迫改道在愛爾蘭降落。這一意外以及美航隨後的處理讓乘客非常不滿，直言“美國航空糟透了”。

綜合英國《每日郵報》、美國CNN等媒體消息，21日下午，美國航空的AA729航班從倫敦希思羅機場起飛。然而，一種類似漂白劑的清潔產品被留在了飛機的廁所中，隨後從容器中溢出並流到了地板上。

“當他們（機組人員）懷疑有異味時，我們在機場就已經耽誤了一個小時”，乘客菲利普斯說，“但飛機還是起飛了。起飛後，機上的人們開始感到不適，我聞到了一種比燃料的味道略甜的氣味”。

《每日郵報》稱，有2名機組人員陷入了昏迷，多名乘客也感覺眼睛和皮膚產生了灼熱感。眼見情況不對，機長隨後對空中交通管制員發出無線電通知，要求改變航線。飛機最終在都柏林緊急降落，醫務及消防人員隨後登上飛機。在機艙內拍攝的一段視頻顯示，醫務人員正在幫助一些咳嗽和可能在嘔吐的人。

美國航空公司確認，飛機降落後，有2名機組人員和一名乘客被送往醫院。該公司也告訴美國媒體，正在全面調查這次航班發生的具體情況。

滯留旅客（網友推特）

一位名叫奧特的乘客也在社交媒體表達了對美國航空隨後處理的不滿，稱：“美國航空公司，由於你們沒有清理好清潔劑，導致有人感到不適，而我和其他幾十人都要待在都柏林機場。我們沒有椅子坐，也不被允許隨意離開，從登機之後也沒有吃到食物。你們（美國航空公司）是最糟糕的。”