大量警車突擊清查港股上市公司“51信用卡”杭州西溪谷總部引發市場關注。至於51信用卡被查原因，有消息稱可能是因為“暴力催收”，也有消息稱與利用爬蟲程序不正當獲取用戶信息有關。

就在當天深夜，杭州公安在其官方微博上發布“警方通報”稱：10月21日，杭州警方對51信用卡有限公司（以下簡稱“51信用卡”）委託外包催收公司涉嫌尋釁滋事等犯罪行為開展調查。

“今年9月以來，杭州警方接上級部門線索傳遞，結合日常工作發現，“51信用卡”涉及大量各地異常投訴信息。經初步調查發現，“51信用卡”委託外包催收公司冒充國家機關，採取恐嚇、滋擾等軟暴力手段催收債務的行為，涉嫌尋釁滋事等犯罪。目前，案件還在進一步偵辦中。”

“被查”重擊，股價閃崩

獵云網發現，在國內公益性消費投訴媒體網站聚投訴上輸入“51信用卡”，就能搜到上千條對於51信用卡旗下51人品和51信用卡管家的投訴信息。這些投訴信中有很大一部分是在近兩個月內發布，有近半的帖子是投訴其“暴力催收”。

投訴者控訴51人品暴力催收的內容，大多數集中“催收人員辱罵恐嚇威脅，爆本人通訊錄，且辱罵恐嚇威脅親朋好友。”

51信用卡業務始於2012年5月，並於2018年7月13日正式登陸港交所，是一家在線信用卡管理平台。公司業務已涵蓋個人信用管理、信用卡科技服務、線上信貸及投資服務等，旗下擁有“51信用卡管家”、“51人品”、“51人品貸”、“給你花”等多款APP 。

受“被查”消息影響，21日當天，51信用卡股價出現閃崩。從午間開始公司股價突然斷崖式下跌，在大跌34.32%後，官方宣佈於下午一點五十分起暫時停牌。51信用卡當天開盤價是2.68港元，停盤時股價為1.77港元，市值為21.14億港元，最終停盤前跌去超三成市值。

51信用卡上市掛牌首日開盤價為8.76港元，時至今日，整體市值已跌去8成。

創始人協助調查，未被扣押

10月22日早上，51信用卡發佈公告稱，公司杭州辦事處接受政府有關部門上門調查，主席、行政總裁兼執行董事及控股股東孫海濤，執行董事及首席財務官趙軻及本集團部分員工現正應有關政府部門的要求協助調查。需兩位董事協助之調查已暫時完結，兩位董事未被相關政府部門扣留。集團的業務營運和財務狀況保持正常健全，公司資產沒有被扣押或凍結。

公告還提到，51信用卡目前還未收到相關政府部門發出與調查原因有關的正式文件，不知悉執行該調查背後之具體詳情。

就在該公告發出前幾分鐘，51信用卡創始人兼主席孫海濤在其個人微博號上發布致歉文稱，“這個風波（公司因委託外包催收涉嫌暴力催收被查）是因為我們管理上的不完善，尤其是對合作公司的培訓和監督不夠，導致在對借款人聯絡溝通過程中出現了一些過激的行為，給個別借款人造成了傷害，為此我們非常抱歉。”

（以上為孫海濤致歉文部分內容）

致歉文還提到：“目前51的核心管理層全部在崗在位，旗下51信用卡管家、51人品等核心業務均運轉正常，其中投資業務到期提現正常，與各個合作夥伴都持續保持良好的溝通和業務協作。”

“公司於2019年9月30日51人品借款人端待還資產餘額為107億元，對應投資人端待還餘額僅97億元，此外截止2019年6月30日公司自有淨資產餘額38億元，自有現金總額26億元。公司有足夠的現金和資產保障投資人權益。企業的上述運營情況隨時可以接受政府和第三方審計公司的監督。”

據51信用卡發布的財報顯示，截至2019年6月30日，51信用卡半年度營收高達14億元，經調整淨利潤達人民幣3.09億元，同比增長12.9%。其中，信用卡科技服務、介紹服務及其他收益三項營收共佔上半年總營收的42.6%。

在信貸撮合服務方面，2019年上半年，51信用卡的信貸撮合總量為138.33億元，其中來自機構資金的貸款撮合量約為48.3億元。

從當前情況看，一旦因被查風波引發擠兌，51信用卡似乎有足額的資產應對危機。

外包催收引發風波，無獨有偶

此次“51信用卡被查”風波是由於委託外包催收公司涉嫌暴力催收引起，該事件已讓51信用卡的股價受到重創，但在後期是否會引發出借人擠兌或者其他連鎖反應，目前還難以確定。

催收公司暴力催收被查並非首例，早在4月份，就有一家叫“元海慧誠”的外包催收公司因涉及暴力催收被一鍋端。據稱，“元海慧誠”是金融科技公司智融時代旗下現金貸平台用錢寶最大催收方，且曾為智融時代關聯方。但最終智融時代並未受此風波影響正常業務。

另外，今年8月，P2P頭部平台愛錢進的母公司“凡普金科”合肥分公司遭警察上門盤查，公司被警方控制。至於原因，有稱是暴力催收，也有稱是因為涉嫌傳銷。而凡普金科對外回應稱，凡普金科合肥呼叫中心接受當地政府部門合規檢查。

值得注意的是，網貸領域因暴力催收被波及的公司不止是放貸方。就在上個月，智能風控公司魔蠍科技和新顏科技同日被查，據稱也是因為“軟暴力”催收和爬蟲業務的原因。

值得一提的是，就在51信用卡被查當天，由最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部等多部門聯合製定的《關於辦理非法放貸刑事案件若干問題的意見》（以下簡稱《意見》）也自2019年10月21日起施行。

《意見》明確了對非法放貸行為定罪處罰依據、定罪量刑標準，並明確規定對黑惡勢力從事非法放貸活動應當從嚴懲處。其中存在“造成借款人或者其近親屬自殺、死亡或者精神失常等嚴重後果的。”等情形的均要受到處罰。

《意見》還提到​​，“為強行索要因非法放貸而產生的債務，實施故意殺人、故意傷害、非法拘禁、故意毀壞財物、尋釁滋事等行為，構成犯罪的，應當數罪併罰。”

“糾集、指使、僱傭他人採用滋擾、糾纏、哄鬧、聚眾造勢等手段強行索要債務，尚不單獨構成犯罪，但實施非法放貸行為已構成非法經營罪的，應當按照非法經營罪的規定酌情從重處罰。”

雖然目前51信用卡只是協助調查，但還未確定涉事外包催收公司是否是在授意下進行。但根據《意見》最新規定看“51信用卡委託外包催收涉嫌軟暴力催收”的問題，以及過往案例，一般公司受到的影響均不大。

以下為孫海濤微博發文：

各位關心51信用卡朋友：昨日公司配合調查一事，引起了大家的關注，也給社會輿論帶來了不好的影響，對此我們非常的自責。在此我和51信用卡全體管理層向大家表示誠摯的道歉。

這個風波是因為我們管理上的不完善，尤其是對合作公司的培訓和監督不夠，導致在對借款人聯絡溝通過程中出現了一些過激的行為，給個別借款人造成了傷害，為此我們非常抱歉。

此事也引起了51信用卡員工和家屬們的擔心，特別感謝每位51信用卡人的付出，因為我們的工作不到位給大家造成了一些困擾，在此我也要給大家道歉。

我們2012年開始創業51信用卡，開展相關金融業務。從開展業務第一天起，我們就對金融風險充滿著敬畏和尊重，並以非常專業的金融人才隊伍和嚴謹的風控體系，確保信貸業務合規有序發展，確保每一位用戶合法利益。因為我們深知，這關係到近億個信任我們的用戶，以及他們背後的無數家庭。也正因為這份努力，使51信用卡在短時間內贏得社會信任，邁入行業領軍地位，並順利在港股上市。

目前51的核心管理層全部在崗在位，旗下51信用卡管家、51人品等核心業務均運轉正常，其中投資業務到期提現正常，與各個合作夥伴都持續保持良好的溝通和業務協作。公司於2019年9月30日51人品借款人端待還資產餘額為107億元，對應投資人端待還餘額僅97億元，此外截止2019年6月30日公司自有淨資產餘額38億元，自有現金總額26億元。公司有足夠的現金和資產保障投資人權益。企業的上述運營情況隨時可以接受政府和第三方審計公司的監督。

在後續的經營活動中，我們將自覺並認真接受政府的指導，嚴格遵循上市公司運作規程，進一步落實各項風控措施，杜絕一切不規範的第三方合作，並確保與各個合作夥伴之間的良性溝通與協作。同時，優先確保對各個出借人按合同如期兌付。為此，我們將定期公佈企業運作情況及資產情況，以及對出借人的兌付情況。同時，我們將自覺接受屬地政府、第三方審計公司以及廣大出借人的監督。

在此，我們公佈諮詢聯絡方式，歡迎廣大出借人以友好的正常方式與企業保持溝通。