汽車本身就是一種消耗品，隨著時間的推移，新車的外觀以及內飾等方面都會有所變化，這也是在所難免的。日前，一則關於“新買奔馳車多處變色”的視頻引起了廣泛的關注。

據了解，視頻中的張女士於今年7月份花費53萬元購買了一輛奔馳SUV，車沒開多久，車頂、門框、車門等部位竟多處發白，且毛巾擦不掉。

隨後張女士找到了4S店做維修，結果不僅內飾泛白的現像沒有根除，反而出現了更多的白斑。剛買的新車就出現大面積泛白，這讓張女士對車內飾的質量產生了嚴重的懷疑，並要求4S店退車、換車或者賠償。

對於此現象4S店無法給出合理解釋，但否認了車內飾存在質量問題的可能性。認為可能是張女士的化妝品抹到了皮質產品上，高溫暴晒後導致的。

對於4S店的說法，張女士無法接受，並聲稱自己沒有在車內使用任何化學試劑。對於張女士的一再追問，4S店方面並未給出任何回應。

目前，市場監管部門已經介入協調。

有律師表示，張女士購買的奔馳車還在三包期內，4S店方面應該承擔舉證責任；消費者可以保留證據，直接通過法院起訴的方式，要求解決這個問題。