據外媒The Verge報導，谷歌Pixel 4的主要功能之一是其添加了新的安全面部解鎖功能來代替指紋傳感器。而事實證明“安全”是一個相對的術語，因為即使用戶閉上眼睛手機也能解鎖。谷歌在一份聲明中承諾，將發布一個軟件更新程序來解決該問題，但不幸的是，該程序的時間表比用戶希望的更長。

谷歌表示，其正在“為用戶提供一種選擇，要求他們睜開眼睛以解鎖手機，該手機將在未來幾個月內通過軟件更新提供。”

Pixel 4的面部解鎖功能與iPhone的系統非常相似，它利用紅外投影儀和照相機來創建和讀取用戶面部的準確圖像。這使其比其他基於RGB相機的解決方案更安全-不能在平面屏幕上使用照片或視頻來欺騙它。

但是，蘋果 FaceID系統確實需要用戶睜開眼睛並看著屏幕。用戶可以根據需要禁用該功能。谷歌之前曾表示：“關於未來的功能或時間，我們沒有任何要宣布的具體信息，但是像我們的大多數產品一樣，此功能旨在隨著時間的推移隨著將來的軟件更新而變得更好。”

Pixel 4的面部解鎖設置上被曝存在“要求睜開眼睛”開關鍵的漏洞，但谷歌在其活動中展示的手機上沒有該開關鍵。谷歌在聲明中強調指出，儘管事實證明用戶閉上眼睛時手機也能解鎖，但它相信“ Pixel 4面部解鎖作為強大的生物識別技術可以滿足安全性要求，並且可以用於付款和應用程序身份驗證，包括銀行應用程序。它可以抵禦通過其他手段（例如使用面具）進行的無效解鎖嘗試。”

Pixel 4能夠判斷用戶是否正在其他環境中查看它。它具有“注視亮屏”功能，可以防止用戶在觀看屏幕時關閉屏幕。現在，谷歌還需要使其能夠用於解鎖手機。對於谷歌而言不幸的是，這並不是其面部解鎖功能的第一個問題。在發布之前，谷歌被迫承認，其承包商可能利用一些有問題的方法收集無家可歸者等人的人臉數據，以改進Pixel 4的人臉識別解鎖系統。谷歌暫停了該程序的調查。

對於購買Pixel 4的用戶，谷歌再次指出：“如果任何Pixel 4用戶擔心有人可能在閉上眼睛時拿起手機嘗試解鎖，則他們可以激活一項安全功能，該功能需要使用PIN碼，圖案或密碼才能進行下一次解鎖。”該功能是長按電源按鈕時出現的“鎖定”選項。

以下是谷歌的完整聲明：

我們一直在為用戶提供一個選項，要求他們睜開眼睛以解鎖手機，該選項將在未來幾個月內通過軟件更新提供。同時，如果任何Pixel 4用戶擔心有人可能在閉上眼睛時拿起手機嘗試解鎖，則他們可以激活一項安全功能，該功能需要使用PIN碼，圖案或密碼才能進行下一次解鎖。Pixel 4面部解鎖功能可滿足強大的生物特徵識別技術的安全要求，可用於支付和應用程序身份驗證，包括銀行應用程序。它可以抵禦通過其他方式（例如使用面具）進行的無效解鎖嘗試。