兩年前亞馬遜收購Whole Foods，自此之後，許多人前往亞馬遜購買食品雜貨。不過亞馬遜現在出現一個大問題：假貨和不安全商品越來越多。食品雜貨也存在同樣的問題，比如亞馬遜居然將過期食品拿來賣。

亞馬遜客戶說，從嬰兒奶粉到咖啡奶精，從牛肉乾到燕麥卷，當食品到貨時，有時會變質、過期。外媒調訪品牌、第三方銷售商、顧問，他們認為亞馬遜技術和物流系統存在漏洞，讓過期食品有機可乘。一些人表示擔憂，他們擔心隨著亞馬遜集市的擴張，問題會越來越嚴重。

數字分析公司調查亞馬遜集市，分析最暢銷的100種食品，在這些銷售商中有40%存在問題，每家至少都有5位客戶投訴說食品過期。為什麼會這樣？清倉大甩賣和清算倉庫可能是問題的根源，這些清倉食品最終拿來銷售。

2017年，星巴克關閉Teavana茶店，許多店鋪從星巴克手中採購折扣茶類商品，然後再通過亞馬遜轉售。到了今天，我們還可以從亞馬遜買到Teavana商品，比如冰糖、果茶。一位客戶評論說，這些茶有一種特別難聞的化學味，可能是水果變質了。亞馬遜的一位銷售商說，如果就Teavana產品過期問題詢問亞馬遜，許多時候它理都不理。

雀巢有權銷售星巴克咖啡和茶，當中包括Teavana商品，它拒絕回應。亞馬遜新聞發言人回應稱，網站銷售的商品（包括不許轉售的商品）必須符合法律法規和亞馬遜政策。第三方銷售商在亞馬遜銷售食品必須提供保質期，剩餘時間至少要有90天。

不過食品安全專家認為，亞馬遜政策有很大問題。美國消費者聯盟食品政策主管托馬斯·格瑞米林（Thomas Gremillion）表示：“到底政策執行到位了嗎？我們找不到任何證據。一些銷售商可能會冒險銷售過期商品，亞馬遜抓住了它，然後清理一番，商家再接著銷售。”

問題很多，有的食品不新鮮，收到貨時沒幾天就會過期。在亞馬遜網站斐濟礦泉水（Fiji water）挺暢銷，算是特色產品，有用戶評論說他們收到的水是自來水。今年2月，安吉·阿特金森（Angie Atkinson）從亞馬遜購買一箱Land O’Lakes Half & Half奶油，打開之後發現每一盒都凝結了，看看生產日期，全都過期了。

調查人員從亞馬遜買了一堆過期食品，讓亞馬遜注意，亞馬遜回應稱，它們會採取適當行動，確保在售商品符合標準。亞馬遜還說，這些事件只是孤立事件，不需要對商家採取法律措施，也不需要移除任何商品。

亞馬遜稱，圍繞產品質量和安全問題，每週客戶都會提供2200多萬條反饋信息，亞馬遜會用人力和AI監控這些反饋信息；如果銷售商違反政策，亞馬遜會剔除商品，或者暫停銷售商賬戶。