11月底可自由攜號轉網三大運營商狂給用戶送補貼
按照工信部之前的規定來看,三大運營商必須要在11月開始自由攜號轉網,為了完成這個規定,目前中國移動、中國聯通和中國電信都在為新功能的上線做最後的準備工作。除了做一系列準備工作外,最近已經有不少用戶反饋,相繼收到了各自歸屬運營商發來的短信。
顯示的內容基本都相同,針對老用戶運營商給予一些特殊的優惠,比如承諾某個套餐一段時間,給予話費返還補貼,還有的是加大贈送流量等等,總之就是通過這些優惠手段來綁定你不要那麼著急轉出。
對於三大運營商來說,通過各種優惠手段來阻止用戶攜號轉網無可厚非,因為該功能並不符合主導運營商或具有顯著短板運營商的效益,但卻能為消費者帶來實質化的利益,繼而推動行業的健康發展。
三家誰的老用戶出走率最高?
從工信部的出發點來看,自由攜號轉網就是了為了刺激運營商,為用戶提供更好的服務,所以三家想要不損失太多的老用戶,服務做好的同時,讓資費更合理、透明化也是重中之重。
前不久的調查報告顯示,已經開始的攜號轉網試點工作中(截至2019年7月,五試點省市共計完成230萬例攜號轉網成功案例。),中國電信為最大受益方,而中國移動與中國聯通則均呈現不同程度的流失規模,而一旦這個功能針對所有用戶開啟後,那麼中國移動可能要流失的老用戶會更多。
其實對於運營商來說,家庭套餐的攜號轉網才是重點。當前的號碼是以用戶個人為基本單位,未來發展家庭套餐才將是運營商發力的重點,而類似於主副卡的移動網絡+基於智慧家居的家庭網絡的組合及內容的組合套餐,會成為主流。中國電信吸納太多新用戶,也是跟他們一直力推的家庭融合套餐有關,目前中國移動和中國聯通也在加強這個方面。
電信業從業人士表示,攜號轉網提供了一個公平競爭的平台,三大運營商高枕無憂的狀態將被改變,運營商必將向一個更加全面的服務提供商轉變。在5G時代到來前,運營商要提前佈局,有效平衡流量資費和服務質量的關係,才能增強客戶黏性。
攜號轉網參條件、流程
按照工信部的指導意見,攜號轉網不但要在全國執行,還要讓用戶參與的過程足夠簡單,簡單來說,參與條件可以分以下三步:
1、手機發送短信指令,CXXZ#姓名#證件號碼,發送至歸屬運營商。其中,移動發送到10086,聯通發送到10010,電信發送到10001,查詢是否具備辦理攜號轉網的資格;
2、如果符合辦理需求,繼續編輯短信,SQXZ#姓名#證件號碼,發送至歸屬運營商,獲取攜號轉網所需要的授權碼;
3、拿著“授權碼”,代號本人有效身份證,前往需要轉入的運營商網店辦理新卡。
對於滿足參與自由攜號轉網的用戶來說,工信部明確規定,三大運營商不能以任何方式拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網查詢服務及解除限制服務,同時也不能增設辦理條件,以任何方式拒絕、阻止、拖延向滿足條件的用戶提供攜出授權碼服務。
此外,對於想要參與攜號轉網的用戶來說,還應該滿足這幾點:辦理真實身份信息登記;號碼保持活躍;轉出前不能享有原運營商的任何優惠;申請攜號轉網的號碼入網已滿120日。
除了上述條件外,三大運營商在攜號轉網上也有明確的規定,比如合約機,未解綁VOLTE服務,188、157、170/171(虛擬運營商)號段開頭,校園卡,家庭套餐用戶,寬帶綁定的號碼,收入歸集團成員關係業務或辦理了集團網業務,這些統統不能辦理攜號轉網資格。當然了,這些對於大部分用戶來說,基本是沒有影響的。