據外媒報導，眾所周知，自從特斯拉掛起招牌以來它、就一直在坐金融過山車。當然，這對一個公司來說並不是件好事。現在，為了提振利潤，特斯拉CEO埃隆·馬斯克對公司處理客戶的方法做了一些改變。具體來說，這家公司正在修改有關車輛退換的政策以及處理客戶保證金的方式。

對於保證金，特斯拉正在取消收取1000美元可退還客戶保證金的政策。反之，據CNBC週四發布的一份報告稱，這家公司計劃把保證金的金額降到100美元，但這筆錢將無法退還。

這種改變很有意義，因為在辦理退款的時候需要投入人力和時間，這意味著它需要錢–很可能比保證金的實際價值還要多得多。

就車輛退換貨政策而言，情況則要復雜一些。特斯拉已經修改了其網站上的相關內容以便更清晰地向客戶介紹新政策，具體內容如下：

“一旦你選擇退貨那麼退貨流程將可能無法被取消。此時，我們將無法提供便利的換車服務。（此時）如果您決定訂購另一輛車，那麼您可能無法在12個月內去訂購擁有相同內飾的汽車但可以在任何時候訂購另一輛擁有不同內飾的汽車。但如果你被發現濫用這項政策或存在不誠實的行為，你將被禁止在12個月內購買任何車輛。”

針對這一調整，特斯拉沒有立即回應置評請求。