早教品牌愛樂樂享多家門店突然關閉每月虧損上百萬
近日,有網友爆料,早教品牌愛樂樂享在北京的門店陸續關店,包括丰台大峽谷店、朝陽大悅城店和龍湖中心店等等。據界面教育報導,10月16日,愛樂樂享朝陽大悅城店的家長突然收到名為“愛樂排課”的微信助手發布的通知,稱因愛樂其他中心問題,大悅城中心暫停營業,具體恢復上課時間未知。
得知消息後,上百名家長於今日前往朝陽大悅城進行維權。有家長表示,已購買的60節課,一節未上,更有家長被銷售忽悠購買了幾百節的課。
在距離朝陽大悅城不遠的長楹天街,購物中心負責人貼出公告稱,截止2019年10月20日,愛樂樂享拖欠公司189750元租金未支付,處於欠租狀態。該店目前同樣處於關閉狀態。
據了解,此次愛樂樂享長楹天街店和朝陽大悅城店均為直營門店,且長楹天街店還是旗艦店。
問題不斷的早教機構
官網顯示,愛樂樂享引進的是Kindermusik全球兒童早期教育品牌,通過自主研發和海外引進相結合的方式開發了體適能、音樂、藝術、拼讀、廚趣、水育拓展六大系列課程,綜合開發0-6歲寶寶八大潛能。截至目前,愛樂樂享在中國已經有超過150家的早教中心,遍布28個省市區。
今年5月份,愛樂樂享被曝出涉安全衛生隱患以及霸王條款退費困難的問題。據鯨媒體報導,有家長稱愛樂樂享的衛生管理存在嚴重漏洞,孩子可隨意進出教室,不測量體溫,工作人員也不會對玩具進行消毒,多名幼兒在上課後出現拉肚子、發燒、引發肺炎等情況。
之後,該家長以長期無法滿足簽訂協議時承諾的服務,對愛樂樂享提出解除合同的要求。但該早教機構表示解除合約要扣除1萬多的費用。
家長認為,幼兒只上了9節課,剩餘111節課未上,扣除1萬2千多的學費相當於只能返55節課的錢,相當不合理。但愛樂樂享的店長表示稱是合同規定。
關店風波波及多省市門店
今年4月份,重慶龍湖時代天街店的愛樂樂享就發生了突然關店的情況。據界面新聞報導,門店突然關閉後,愛樂樂享方對家長回應稱是因為老師集體辭職導致停課。但有老師表示,此愛樂樂享門店拖欠老師工資已久,且自2月起就無故扣發老師的績效、社保、公積金等。
在家長強烈建議、復課兩天后,該愛樂樂享店再次關閉。據家長得到的消息,該店的經營者曾對派出所表示,因經營不善無力還款,只有申請破產,街道辦工作人員也印證了這一說法。
據家長的自發統計,截至關店,至少有1294名家長在此早教機構報名,涉及總金額在1500萬元以上。而在關店的半年前,該愛樂樂享店還一直在做大規模的促銷活動。
除了重慶龍湖店,另一家位於重慶恆大中心的愛樂樂享門店也差不多在同一時間關閉。之後,四川成都愛樂樂享鷺洲里店也在8月突然關門,涉及學員學費超過200萬元。
愛樂樂享的關店風波逐漸在多個省市蔓延,但在其官網的首頁上,仍然可以看到愛樂樂10週年慶的顯著標示,有家長表示,公司就是依靠十週年慶的優惠活動又“圈”了一波錢。
天眼查顯示,愛樂樂享成立於2014年3月28日,屬於智童啟德(北京)教育科技有限公司,該公司的法定代表人為任重。任重的旗下有18家公司,其周邊風險達到224個。
今天,愛樂樂享的官網登出任重致愛樂會員家長的一封信。對於為什麼會出現直營店倒閉的現象,任重稱,3 月以來,由於外部經濟形勢變得更難,同時重慶盟商中心倒閉給品牌帶來了很大的負面影響。再加上樂成商場裝修,大峽谷商場的租賃糾紛,讓公司的運營舉步維艱,愛樂每個月都要虧上百萬。
而對於幼兒的上課問題,任重也給出解決方案:
一,對於條件合適的中心,我們正在聯繫其他機構接手,爭取早日原址復課。減輕對會員和家長帶來的影響。
二,對於無法復課的中心,我們聯繫了其他品牌教育機構和早教中心,將會員剩餘課時轉課,盡最大可能保證會員的權益。
三,後續的相關事宜,我們會每個中心成立單獨的微信群和熱線,統一安排和處理家長們所遇到的問題。
此外,對於為什麼沒能及時對外公佈,任重稱因為自己從未想過放棄,“我始終相信,這回的危機也和以前的一樣,愛樂一定能好轉,也正是我的執念,讓我即使抱著一線希望,也會努力拼到最後一刻,最終反而更大的連累了各位家長朋友和選擇留下的員工。”任重表示。