調查發現27%美國人每月花費超過100美元訂閱流媒體
Amdocs Media向1000名美國消費者進行調查,詢問了他們的流媒體訂閱情況。調查發現,目前有很多流媒體服務可用,實際數量超過100個,同時27%美國人每月花費超過100美元訂閱流媒體,這與普通有線電視用戶付出的費用大致相同。
有59%的人對他們當前的計劃感到滿意,並且不打算進行更改,而22%的人會考慮添加另一項服務,但前提是必須有新的變化。隨著Disney+,Apple TV Plus和其他產品推出,似乎有些人仍然願意增加其訂閱數量。
調查發現,導致客戶更改流媒體訂閱的因素多種多樣,價格位居第一,佔37%。其次是更多的內容(22%),客戶服務(9%),個性化內容(8%),更少廣告(7%)和同行推薦(6%)。
現在,美國近60%的家庭使用流媒體服務。毫不奇怪,Netflix是最受歡迎的選擇,但是當人們想要觀看某些特定節目時,選擇範圍開始縮小。例如,迪士尼+擁有許多《星球大戰》和《漫威》節目,在其他任何地方都無法看到。此外,三分之一的受訪者表示,記住每個帳戶的密碼是他們面臨的最大問題。
Amdocs Media負責人達西·安東內利斯表示:“流媒體內容的可用性和訪問量正在增加,但消費者的期望也在增加,尤其是在成本,易用性等體驗方面。”