對快遞公司及快遞員來說，快遞櫃的效率大大提升了，甚至為了進一步提升取件效率，豐巢的部分快遞櫃上線了人臉識別功能。不過一群小學生用照片就破解了快遞櫃的刷臉功能，豐巢也緊急下線了刷臉取件的功能。

據報導，豐巢的快遞櫃除了支持取件碼之外，還上線了人臉識別取件的功能，這樣可以進一步提高取件效率。但是人臉識別的安全性如何呢，有小學生使用人像照片做了驗證，結果成功開啟快遞櫃，意味著這個刷臉功能並不安全。

隨後豐巢方面也宣布緊急下線刷臉取件的功能，表態稱在技術完善之前不會再上線該功能。

根據公開資料，“豐巢科技”成立於2015年6月，其股東包括順豐、申通、中通、韻達、普洛斯等。目前，豐巢科技目前已覆蓋全國100多個城市的75000個社區，快遞櫃數量超過10萬，用戶規模達1.3億以上。