KB4517389又出事:Edge無法打開部分用戶安裝失敗
日前微軟面向Windows 10 May 2019(Version 1903)發布了累積更新KB4517389,在支持文檔中並未羅列任何已知問題。不過部分用戶在安裝該累積更新之後,反饋稱開始菜單和Edge瀏覽器無法正常使用。繼日前微軟承認確實存在開始菜單無法啟用問題之後,又有部分用戶反饋稱存在無法打開Edge瀏覽器的問題,並且有些用戶還出現安裝失敗的問題。
KB4517389是本月補丁星期二活動日發布的安全更新,會自動在Windows 10 May 2019功能更新上安裝。不過部分用戶反饋稱該累積更新導致Edge瀏覽器和開始菜單無法正常使用。
一位用戶在微軟支持社區中寫道:
我遇到了同樣的問題。我的IT部門也嘗試過重新安裝,但仍然無法打開。這個問題是從2019年10月9日開始的,因此我推測這和Windows 10更新有關。我已經聯繫了微軟,他們嘗試進行故障排除,但是目前所有嘗試都已經失敗了。
另外一位用戶寫道:
我可以確認這個問題。此外,Edge瀏覽器也無法正常工作了,它不能正常啟動。IE瀏覽器倒是能夠啟動和正常運行。我在卸載掉KB4517389更新之後一切都能正常工作。
此外用戶報告說此Windows 10累積更新可能會安裝失敗,並顯示一條通用錯誤消息,雖然尚不清楚是什麼原因導致安裝失敗,但可能是驅動程序不兼容或過時。微軟還準備Windows 2019年11月10日更新,它將解決該操作系統的各種問題。