隨著亞馬遜的業務觸角延伸至眾多領域，這家巨頭肩上的社會責任也越來越重，並且意識到了許多具有爭議的問題。本週四，亞馬遜在其官方Blog上發布了一篇長達1300字的聲明，表明了亞馬遜在10個敏感問題方面的立場，其中包括最低工資、氣候變化、工作場所多樣性、假貨、移民、以及人臉識別等方面。

雖然亞馬遜並未在這篇聲明中提及反特斯拉的相關信息，但它承認了其面部識別技術Rekognition 已被濫用——這項技術長期以來都用於尋找失踪兒童，或是作其他方面的用途，但現在已被濫用，需要盡快處於政府的監管之下。

亞馬遜在聲明中說道：

我們為所有Rekognition 客戶（包括執法客戶）提供正確的使用指導，並有明確的使用條約需要用戶簽訂。然而，我們還是認為，政府應該採取行動來規範這項技術的使用，以確保它不會濫用。我們也已經提出了指導方針來建立相應的國家立法框架，以保護個人公民權利，並確保政府在應用這項技術時公開透明。

最近，亞馬遜的假貨問題也受到了廣泛關注，就連亞馬遜本身也在最新的年度報告中警告投資者註意假貨問題。在本次聲明中，亞馬遜敦促聯邦政府出台更嚴厲的法律，懲罰不法分子。同時強調，為了減少其網站上的假貨數量，該公司花費了4 億多美元，還阻止了100 多萬名可疑人員開設亞馬遜賣家賬戶，並取消了30 多億份可疑訂單。

除此之外，亞馬遜還在這篇聲明中重申了到2040年實現“零碳排放”、到2030年實現100%使用可再生能源的承諾，以此回應那些批評亞馬遜缺乏具體可再生能源目標的人士。亞馬遜表示，儘管最近遭到反對，但它將繼續向大型石油公司提供雲服務，以幫助“降低傳統業務對碳的依賴，並幫助它們加速發展可再生能源業務。

以下是亞馬遜本次聲明的原文，雷鋒網作了不改變願意的編譯：

我們的立場

我們發表這篇聲明是為了向客戶、投資者、決策者、員工和其他人表明我們對某些問題的立場。雖然，我們的立場都經過了深思和堅守，但仍有討論和進步的空間。

• 美國聯邦最低工資太低，應該提高。

聯邦最低工資為7.25 美元，自2009 年以來一直沒有提高。然而，提高最低工資將對全國數千萬個人和家庭的生活產生深遠影響，並且有助於解決日益嚴重的收入不平等問題。亞馬遜向全美所有全職、兼職、臨時和季節性員工支付的最低工資為每小時15 美元；而且，福利平等，不分級別和資歷。除此之外，亞馬遜還利用全國最大雇主之一的地位，鼓勵其他公司提高工資，並遊說國會議員和州立法機構提高最低工資。

• 人類引起的氣候變化是真實且嚴重的，需要公共和私營部門採取行動。

絕大多數氣候科學家都認為，人類活動導致了過去一個世紀的氣候變暖，世界上主要的科學組織大多都發表了公開聲明，支持這一觀點。亞馬遜也對此表示同意，並製定了氣候計劃，即提前10 年達成《巴黎協定》的承諾。而且，我們正在進行創新和投資，爭取到2040 年實現零碳排放，到2030 年實現100% 使用可再生能源。為了完成上述目標，我們購買了10 萬輛全電動送貨車，這是迄今為止最大的一筆電動送貨車訂單；我們還在全球範圍內投資了1 億美元，用於尋求氣候解決方案和重新造林項目，從現在開始減少大氣中的碳含量。

• 能源行業應該獲得與其他行業相同的技術。

亞馬遜將繼續為能源企業提供雲服務，降低企業的碳排放強度，幫助企業加快發展可再生能源業務。我們將不斷為自己企業的可持續發展項目提供支持，同時，與合作夥伴一起減少他們對碳燃料的需求。

• 多樣性和包容性對企業發展有好處。

亞馬遜的員工是多樣化的，而且，我們還要培養一種“包容是常態”的文化。亞馬遜優先考慮同工同酬，我們也一直在衡量並公佈男女性從事相同工作的收入比例——最近幾年，在相同的崗位上，男性員工每掙1美元，女性員工則能賺99.5 – 101.5美分（ 1美元等於100美分，所以男女員工收入幾乎相同）。亞馬遜還認為，為弱勢群體增加進入技術型崗位的機會至關重要。因此，我們創立了亞馬遜未來工程師計劃（Amazon Future Engineer program），這是一個覆蓋從兒童到求職人的計劃，計劃旨在激勵和教育每年1000萬來自弱勢群體的兒童和年輕人，讓他們在快速發展的計算機科學和編碼領域追求自己的事業。

• LGBTQ+人群的權利必須得到保護。

亞馬遜是婚姻平等強有力的支持者，並將繼續為保護該群體的平等權利而努力。我們與LGBTQ 群體站在一起，在美國聯邦政府和各個州開展立法工作，包括支持通過《平等法案》。過去三年，亞馬遜在人權運動基金會（HRC）的“企業平等指數”上獲得了滿分。

• 我們堅決支持移民權利和移民改革。

亞馬遜認為，美國應該歡迎世界各地最優秀、最聰明的人才，這對我國的競爭力至關重要。亞馬遜在美國有30 多萬名員工，他們來自不同的背景，致力於為我們的客戶進行創新和服務。我們支持並遊說移民改革，包括為人才提供合法的入籍途徑，綠卡和高技能簽證。

• 所有級別的政府都應該獲得最好的技術。

雲計算和機器學習等先進技術對國家、公民、社區乃至世界的安全保障都非常重要。亞馬遜將繼續向美國政府和執法機構提供最先進的技術。

• 各國政府應盡快制定面部識別技術的監管框架。

目前而言，面部識別技術已經能夠解決一些複雜的問題，例如，亞馬遜Rekognition 已經幫助尋找了100 多名失踪兒童，並確認了5000 多名兒童性交易受害者的身份。但是，像大多數技術一樣，面部識別也是雙面的，這意味著它可能被濫用。

我們為所有Rekognition 客戶（包括執法客戶）提供正確的使用指導，並有明確的使用條例需要用戶簽訂。然而，我們還是認為，政府應該採取行動來規範這項技術的使用，以確保它不會濫用。我們也已經提出了指導方針來建立相應的國家立法框架，以保護個人公民權利，並確保政府在應用這項技術時公開透明。

• 根據聯邦法律，造假者應該受到更嚴厲的懲罰。

假冒產品是美國憲法明令禁止的犯罪行為之一，但不法分子卻毫不畏懼，繼續在網上和實體店推銷他們的產品，這種行為嚴重損害了消費者以及為他們提供服務的零售公司的利益。2018 年，亞馬遜在擁有機器學習、數據科學等知識的員工和相關預防工具上投資了4 億多美元，並僱傭了4000 多名員工打擊欺詐和造假現象。僅去年一年，我們的積極努力就阻止了100 多萬名可疑的不良分子開設亞馬遜賣家賬戶，並阻止了30 多億份可疑訂單。亞馬遜支持並遊說美國聯邦政府制定相關政策，對侵犯知識產權的行為施以有意義的懲罰；還支持對每一個進口到美國的包裹進行“實名制”，清楚地標明負責運輸產品的人或實體。

• 消費者數據隱私應該受到聯邦法律的保護。

亞馬遜長期以來都十分注重用戶隱私，也從不出售個人客戶數據；亞馬遜許多核心功能的良好客戶體驗也都基於亞馬遜對隱私的尊重。我們會在隱私聲明中披露我們收集的數據類型，以及我們與第三方共享客戶數據的有限情況。我們支持美國聯邦立法監管企業獲取個人信息的權限，並禁止未經同意出售個人數據的行為。