由於獨立顯卡驅動程序會從設備管理器中消失問題，Surface Book 2設備至今仍未升級至Windows 10 May 2019（Version 1903）。不過經過數月的等待之後，微軟終於發布了修復補丁。

由於發現在搭載NVIDIA獨顯的Surface Book 2上，1903的某個更新內容與NVIDIA的顯卡驅動存在兼容性問題，微軟現在阻止13英寸和15英寸的Surface Book 2設備升級至v1903。該問題導致Surface Book 2用戶只能使用筆記本電腦的英特爾集成顯卡。

根據微軟官方此前的更新日誌，Surface Book 2設備在升級至Windows 10 May 2019功能更新之後，部分需要NVIDIA獨立顯卡（dGPU）支持的應用或者遊戲可能會意外關閉或者無法打開，而且獨立顯卡可能會從設備管理器中消失（掉顯卡）。發現問題的設備多搭載了NVIDIA GTX 1050或1060獨立顯卡。

微軟方面表示已經確認了這個問題，並在帶有NVIDIA獨立顯卡的Surface Book 2上啟用了“compatibility hold”（兼容性暫停），在問題得到修復之前會阻止這些設備升級到新版本。如果Surface Book 2用戶已經升級到Windows 10 May 2019功能更新且出現了上述問題，微軟提供的臨時解決方案就是打開設備管理器，禁用再重新啟用NVIDIA顯卡或者選擇進行“掃描硬件調整”。

不過所幸的是微軟今天發布了一組固件更新，這些更新不僅解決顯卡兼容性問題，而且還提高了電池的穩定性，以及解決了CPU時鐘頻率在400MHz的問題。

援引外媒NeoWin報導，在安裝該固件更新之後，Surface Book 2用戶應該可以升級至Windows 10 May 2019（Version 1903）功能更新，甚至可能會升級至Windows 10 November 2019功能更新。