誘導消費，如今已屢見不鮮。就在近日，有網友表示在豐巢快遞櫃取包裹時，發現在屏幕顯示該件已保管7小時，並在顯著位置提示可支付一元錢讚賞。不過這位網友付款開櫃後回家上網搜索，才發現其實讚賞這一步驟完全可以跳過，根本沒必要支付這筆錢！事實上除了快遞櫃外，誘導消費更出現於諸多行業，並已成為一顆“毒瘤”。

打賞才能開櫃？不僅惹爭議，還涉嫌違法

打賞1元才能開櫃，並不是個例。就在黑貓投訴平台上，有多位網友聲稱遭遇豐巢快遞櫃誤導消費這一事件。整體看來，近段時間關於豐巢快遞櫃誘導消費的投訴猛增，而在微博上關於此話題的抱怨也不少。很多網友本以為豐巢快遞櫃超過7小時取件就彈出提示“讚賞1元”，是超時必須要付費的。但沒想到的是，這筆錢其實完全不需要花！

雖然豐巢快遞櫃界面上有“跳過讚賞”的字樣，但其字樣不僅為灰色，且小而透明，似乎是在暗示“不可點擊”。同時，整個取件流程沒有任何說明可以跳過讚賞。最終，導致很多不清楚可以跳過的網友為了開櫃，就付了一元錢。

一元錢本來不是什麼大事，但讓人們所無法接受的是，這一塊錢花得“不明不白”。如果確實是超時要收費，一元錢也花得心安理得。不過被這樣看起來“不光彩”的手段誘導，那就自然會引發眾怒。

此外，打賞才能開櫃還涉嫌違法。從今年十一開始，《智能快件箱寄遞服務管理辦法》正式施行。《辦法》明確規定，“使用智能快件箱投遞快件應當徵得收件人同意”，且“保管期限內不得向收件人收費”。而就在9月25日，全國首張快遞櫃經營許可證誕生，深圳市豐巢科技有限公司才獲得首張經營許可證。但豐巢在獲得經營許可證後，沒有取消自身誘導消費的行為，這是在明目張膽地違法規定。

誘導消費已成毒瘤！打擦邊球要不得

事實上，除了快遞櫃行業外，誘導消費目前還存在於諸多行業。如，據聚投訴平台的婚戀交友排行榜報告顯示，多數投訴人反映其下載一些婚戀交友軟件後，被以“0元領取3天會員”為由，誘導開通支付寶免密支付。開通後自動扣除69元、99元不等金額，扣款賬​​單上顯示為某在線網絡科技有限公司的會員服務扣費。

此外，旅遊行業也存在類似現象。為了讓遊客定票，部分旅遊平台上的商家會承諾當前為最低價格。但後來同樣的票價格卻調低，商家卻反口不認。很顯然，這有誘導消費的嫌疑。

而在近日多地門店停業且無法退還學費的韋博英語，也曾被指出存在誘導消費的問題。通過保留優惠、誘導學員貸款、承諾全額退款等，韋博英語想盡一切辦法讓學員不斷繳費。但最後承諾的全額退款等，卻無法做到。

目前，很多商家都喜歡耍小聰明，能忽悠多少是多少。甚至連一元錢都不放過——畢竟忽悠的人多了，也能帶來不少收益。但誘導消費，實際上是在遊走在法律法規的邊緣，只是在打擦邊球而已。這也折射出，當今社會誠信缺失的問題有多麼嚴重。甚至更有激進的網友認為，類似的做法不止是誤導消費，還涉嫌欺詐。對此，監管部門應介入調查，依法處理。(科技新發現康斯坦丁/文)