谷歌因一份新的報導而受到抨擊，該報導稱谷歌的一家承包商在為其掃描人臉時使用了欺騙性的策略。據《紐約每日新聞》在當地時間週三報導稱，谷歌承包商Randstand指示員工向包括流浪漢在內的深色皮膚者提供5美元的禮品卡。報導援引參與該項目的多個消息來源稱，這是為了提升谷歌Pixel 4智能手機的數據庫，這種手機使用面部識別生物特徵測定技術。

谷歌發言人則發表聲明承認了這個研究項目，並表示多樣性對Pixel 4的人臉解鎖功能來說“至關重要”。聲明還稱，該公司正在調查有關Randstand使用誤導策略來說服人們參與面部數據收集項目的說法，Randstand則未就相關置評請求作出回應。

“我們會定期進行志願者研究。”谷歌發言人說道。“就最近涉及收集人臉樣本來進行機器學習訓練的研究而言，目標有二。首先，我們希望在Pixel 4的人臉解鎖功能中建立公平性，因此樣本多樣化是至關重要的，這是打造一種包容性產品的重要內容。第二則是安全性，人臉解鎖將是一種強大的安全措施，我們希望確保其可保護盡可能多的人。”

谷歌預計將在兩週後發布Pixel 4 手機，該公司正面臨著難以留住和吸引多樣化人才的困境，這對其探測多人種形象的能力造成了影響。

一位谷歌前僱員向《紐約每日新聞》透露，Randstad向亞特蘭大派出了一個團隊，“專門”收集當地黑人的面部數據，在此過程之中隱瞞了他們的臉會被記錄下來的事實。報導稱，Randstad指示洛杉磯的工作人員去往全美大學校園，從毫無戒心的學生那裡收集數據，而在洛杉磯參加黑人娛樂電視獎（BET Awards）慶祝活動的人也被列為目標對象。

根據這篇報導，Randstad授意員工撒謊，讓目標對象匆匆簽署同意協議，而如果他們開始懷疑，那就趕緊“走開”。一名員工稱，他們被要求背誦誤導性的獎勵措施，如“玩幾分鐘手機就可以得到禮品卡”，又如“我們有個新的應用，試用一下就能拿到5美元”等。

這個項目的同意協議規定，谷歌有權無限制地保留、使用或共享數據，並可在美國以外的地方處理數據。在這些地方，被收集了數據的目標對象“擁有的權利可能較少”。

“我們正在認真處理這些指控，並對其進行調查。”谷歌發言人說道。“這些有關真實性和用戶許可的指控違反了我們有關志願者研究以及我們所提供之培訓的規定。”