Apple向更多第三方維修店開放維修零件和工具
Apple宣布了一項新的維修計劃,為所有規模的獨立維修企業提供與Apple商店和Apple授權服務提供商相同的原裝零件、工具、培訓、維修手冊和診斷程序。加入Apple的獨立維修計劃是免費的。要獲得新計劃的資格,企業需要擁有經過Apple認證的技術人員才能進行維修。認證過程簡單且免費,但不是一個直接的過程,並且需要通過考試和完成課程學習,以滿足Apple的要求。
該計劃有局限性。家庭企業不會獲得批准,Apple會保留對所有商標的控制權,並且可以出於任何原因拒絕申請。Apple還要求在申請時提供商業文檔,並保留隨時檢查這些文檔的權利。該計劃是在北美,歐洲和亞洲的20家獨立維修企業啟動試點計劃之後進行的,目前這些企業向客戶提供Apple原裝維修零件。Apple還指出,之前已經向超過1000家百思買商店提供了這項計劃。
這項維修計劃無法進行芯片級維修服務,維修店仍將僅限於基本零件更換,比如更換整個主板等。目前尚不清楚蘋果如何向維修商店收取零組件和維修設備費用。該計劃似乎是2018年3月外界發現的“Apple正版零件維修”計劃的演變。該計劃似乎特別允許維修店執行Apple授權中心多年來一直在做的事情。
目前,雖然全球有無數第三方Apple維修公司,但只有Apple及其授權服務提供商能夠以不會使保修失效的方式提供全面服務。目前,該公司不在其官方網絡之外提供零件或維修手冊。這項維修計劃是自1979年開始執行授權維修中心規則以來,蘋果維修政策的最大轉變。