如果往洗衣機中倒入過多洗衣液，或者阻止氣流流動，那麼LG的應用程序就會向你發出提醒。近日LG官方推出了名為“ Proactive Customer Care ”（主動消費者服務），計劃下週在柏林開幕的IFA大展上展示更多細節。

作為LG ThinQ應用程序的新組成部分之一，該功能將利用人工智能來監控設備運轉，解決諸如溫度下降或者循環不暢等問題。在發現問題之後會立即向用戶發出警告。Proactive Customer Care計劃率先登陸歐洲市場，裝備在滾筒式洗衣機和bottom-freezer 冰箱上，明年會登陸美國市場。

該服務背後的智能專門用於幫助您最大限度地延長設備的使用壽命，它可以幫助用戶正確使用這些電器設備。該服務專門查找誤用，故障或需要維護的示例。例如你往冰箱內塞入太多東西從而阻止風冷製冷器的氣流的流動，它就會告訴你；如果你在洗衣機中放入太多的洗衣液也會發出提醒。

如果需要更換過濾器或者檢測到有問題，例如洗衣機的排水問題或冰箱的溫度波動，Proactive Customer Care會向您發送警報。LG還會定期向您發送有關您的設備的報告，並提供更有效地使用它的提示，以節省能源成本。