據外媒City News報導，近日一部三星Galaxy S5手機突然起火,導致一名男子身上多處燒傷。23歲的Kunal Sharma患有肌肉萎縮症，只能進行有限的雙手活動，當他發覺手機溫度過高時，他正坐在起居室裡。在他打電話給他的叔叔尋求幫助數秒之後，這部Galaxy S5起火了，導致這名男子的臉部和左臂被燒傷。

Sharma表示，事件發生時手機並沒在充電，也沒有接受過任何維修。他表示這部手機只使用了原裝配件。

“我的叔叔把它踢到地板上，”Sharma說道。“我當時感到十分痛苦，無法呼吸，到處都是煙霧。我的鼻子、嘴唇以及脖子和手部都被燒傷。我現在害怕接觸電子產品，”他說道。“我也會做噩夢。我在夜晚無法入睡。”

雖然火災原因尚未確定，但三星表示已經開始對此調查。

“三星非常重視客戶安全。在任何此類情況下，我們都會採取一切措施來調查並解決問題。這取決於客戶允許我們獲得Galaxy S5設備和充電器，但迄今他拒絕這樣做。由於我們沒有機會檢查設備和充電器，我們無法推測具體問題的原因，”該公司表示。

由於電池故障導致過熱和設備著火，三星此前曾不得不召回一系列Galaxy Note 7手機。