據香港《南華早報》報導，中國電商平台京東發布聲明稱，該公司已開始允許用戶定制服裝，不再只是提供成衣。作為京東的用戶，用戶可以提供合適自己的服裝尺寸以及包括採用哪種面料、哪種袖口設計等個人偏好，然後等上7至10天，就能收到定制服裝。

如果用戶想獲得更合身的定制服裝，還可以讓京東的裁縫上門幫忙量尺寸。京東通過其自有品牌京東京造（J. Zao）旗艦店提供這項服務。

這是京東在向用戶提供更多服務方面的又一次嘗試。在與阿里巴巴旗下天貓的激烈競爭中，京東必須想辦法脫穎而出。

關注奢侈品行業的市場研究機構要客研究院院長周婷認為，京東正在引領一種名為“大眾定制”的趨勢，這在互聯網時代已成為可能。

她曾在2015年的一份報告中提到這一趨勢，並預測定制化可能成為一個“大”產業。現在她相信電子商務平台能夠“承擔起”擴大定制化的“責任”。

她說，京東很有遠見地抓住了這一趨勢，但她警告稱，這種模式很容易被其他電子商務網站複製。

為了給用戶提供一款出類拔萃的產品，京東可以通過在定製過程中提供複雜而流暢的客戶體驗來實現差異化，這就需要運營方和供應商密切合作。