今日，菜鳥裹裹宣布，聯合阿里客服打造的退貨“極速退款”服務上線。即日起，淘寶、天貓用戶退貨時，只要選擇官方推薦的“我要寄件”上門取件極速退款服務，就可享受0秒退款體驗。此外，菜鳥方面表示，有運費險的淘系商品，首重1kg內還能享受菜鳥裹裹“ 0元退”服務，一鍵退貨不用付快遞費。

數據顯示，目前菜鳥裹裹寄件服務已覆蓋全國2800 多個區縣。