時隔多年iPhone用戶的品牌忠誠度仍高於Android
過去幾年，蘋果一直在努力說服Android用戶轉投iOS陣營。從歷史數據來看，這一戰略確實是很見成效的。因為即便雙方的市場份額一直在動態地變化，iPhone用戶的品牌忠誠度，總體上仍然高於Android陣營。有趣的是，曾經每隔兩年，iPhone用戶就會迎來一輪設備的設計大潮。但是現在，很多人已經用了超過4年。
隨著iPhone 11系列新品即將推出，現在似乎是審視蘋果與Android智能機品牌忠誠度的一個好時機。近日，SellCell調查了2066名智能機用戶，並給出了一些有趣的觀點。
首先，iPhone用戶的忠誠度依然很高。調查發現，90.5％的現有iPhone用戶，計劃在下次升級時堅持使用蘋果設備。與此同時，三星那邊的品牌忠誠度也高達86% 。
然而即便已經與iOS 生態系統緊密相連，仍有21% 的iPhone 用戶表示他們有意轉投Android 陣營。
9.5% 的iPhone 用戶表示，其希望擁抱Android，是受到了更好的技術的吸引，比如相機品質和電池續航時間。至於產品定價的可負擔性，反而是一個次要因素。
谷歌“親兒子”Pixel 智能機用戶的品牌忠誠度也很高，有84% 的用戶表示會繼續購入該公司的下一代設備。
LG和摩托羅拉的品牌忠誠度也還行，僅有40%的老用戶計劃在下次升級時換用另一家手機製造商的設備，這點與現實的市場份額數據相吻合。
最後，蘋果似乎推遲了在2020 年推出5G 設備的計劃，這點可能對iPhone 用戶的品牌忠誠度產生了較大的影響。