移動聯通電信客服回應4G降速:沒有的事兒
5G大幕已經開啟,但是網上傳出一種關於4G的“陰謀論”,稱運營商已經悄然調低了4G的網絡速度。網傳的一份所謂“4G網速慢應對話術”聲稱,8月10日起,4G默認下載速度從300Mbps降至100Mbps,上傳也限制在75Mbps,但不會對用戶公開,如果被問起仍會回應調整前的高速率,用戶諮詢網速慢問題時也有各種打太極式的應付。
有圈內大V也表示,的確降速了,但不是因為運營商幕後使壞,而是如今用戶流量越來越多,基站和網絡已經跟不上,4G開始觸及極限,所以大家一起降速了。
運營商方面怎麼說呢?中國電信的一位客服稱,“目前沒有4G降速的情況”,電信沒有因為推行5G而降低4G網絡的速度,而且電信尚未正式開通5G網絡。如果用戶感覺4G網絡體驗變慢,可能和區域內基站信號穩定性有關,或是“達量限速”套餐流量達到限速閾值。
中國移動的客服也強調:“ 推出5G(的同時)是沒有降速4G的。 ”
中國聯通的客服同樣回應稱“ (4G)沒有降速 ”。
此外,三大運營商客服均建議感覺4G網速變慢的用戶嘗試重啟手機、查詢流量使用情況等。
不過,三大運營商尚未就此問題公開回應,工信部方面也暫無說法。