據外媒報導，微軟不僅讓合同工收聽你的一些Skype和Cortana語音錄音，而且這些職工的報酬非常低並且還要一直做重複性的工作。最新曝光的一份報告為人們帶來了關於這些合同工是如何處理他們所收聽的Cortana錄音的信息。

文件顯示，這些合同工每小時收入大概只有12至14美元，他們會把Cortana語音命令轉錄並將其分成包括遊戲、電子郵件、通信、活動、家庭自動化和媒體控制等在內的二十幾個主題領域。這些轉錄的錄音被用來幫助Cortana助手更好地去理解語音。合同工預計每小時需要完成200項繁重的分類任務，即每分鐘完成3項、平均每18秒完成一項。根據合同，他們則還有可能獲得每小時額外1美元的獎金。

最近多家大型科技公司因如何利用人力為其服務提供動力和培訓而受到密切關注。這些公司喜歡對外宣稱這些任務由AI完成，但實際上根據最近的調查顯示，這些任務往往由收入較低的人工完成。

除了微軟，亞馬遜、蘋果、谷歌和Facebook也都被發現使用人類合同工來悄悄完成收聽產品記錄任務。眼下，蘋果、谷歌和Facebook都暫停了使用人工審查音頻的做法，但微軟似乎並沒有暫停的意思–到目前為止，這家公司只是更新了其隱私政策並在其中聲明人類職工可能正在收聽來自Cortana和Skype Translator的音頻。