在短短幾年內，蘋果的Siri，亞馬遜Alexa和Google智能助理已經從虛擬的未知數轉變為家喻戶曉的名字。隨著這些語音助手和其他設備繼續在智能手機和智能揚聲器上獲得關注，可以看到，市場正在快速擴張。語音控制技術已經正式從早期玩家手裡轉移到主流消費品階段。

來自eMarketer的數據，估計今年美國將有1.118億人至少每月一次使用語音助手，比2018年的1.02億增加9.5％。這相當於美國互聯網用戶的39.4％和總人口的33.8％。到2021年，美國語音助理用戶數量將達到1.227億，占美國互聯網用戶的42.2％和美國人口的36.6％。

人們出於各種原因使用語音助理，並且正在這些平台上開展越來越多的活動。根據2018年8月進行的Social Lens Research研究，最重要的任務包括獲取路線，打電話，聽音樂和尋找附近的商店。

性別差異方面，今年美國將有5760萬女性和5420萬男性是語音助理的用戶。這相當於34.4％的女性和33.3％的男性至少每月使用語音助手。雖然早期用戶比例略微傾向於女性，但近年來使用語音助理的男性比例加速提升。

如今，大多數人在智能手機和智能揚聲器上使用語音助手。智能手機是最常見的入口，這並不奇怪：美國智能手機的普及率為70.5％，現在大多數型號都配備了-或者可以下載語音助手軟件。

智能揚聲器的使用也在增加，預測今年美國將有7760萬用戶，占美國互聯網用戶的27.3％和23.5％的人口會使用它。到2021年，這一數字將增長到8870萬，占美國互聯網用戶的30.5％和26.5％的人口。

隨著時間的推移，隨著智能軟件進入更多設備，包括汽車，可穿戴設備，智能電視，家用電器和其他連接設備引入後，語音助理用戶的數量將進一步增加。