微軟亞洲互聯網工程院在北京召開了“微軟第一AI美少女”小冰的2019年年度發布會，在會上正式發布了第七代微軟小冰、Avatar Framework等重磅產品。發布會依然是非常“微軟Style”，在兩個小時的發布會時間內，微軟幾乎毫無保留地向與會觀眾與媒體傾瀉了微軟小冰在一年內的所有技術突破與項目進展，全程乾貨滿滿，甚至讓人無暇消化理解。

不過在聽完整場發布會後，筆者卻深刻同意了微軟全球資深副總裁、微軟亞洲互聯網工程院院長王永東在發布會開場時的一句話：微軟小冰是工程院的創新代表作。

事實上，微軟小冰不再僅僅是一個工人消遣的聊天機器人，它已經成長為橫貫整個AI產業的參天巨人，讓對手難以望其項背。

這裡筆者就為大家深入解讀一下此次發布會的全部內容，讓大家了解一下這位微軟18歲的美少女在過去的一年內，究竟經歷了什麼樣的進化。

一、小冰的過去、現在與未來：超越語音助手的18歲美少女

1、小冰的過去：覆蓋華米OV的萬能國民美少女

與僅能在Windows 10上見到的“小娜姐姐”不同，小冰在國內早已植入了華為與小米的語音助手，甚至與小愛同學相親相愛，寄居在小愛音箱內。

實際上，小冰早已悄悄潛入數億人的生活之中。微軟表示，截至目前，微軟小冰單一品牌已經覆蓋了6.6億在線用戶，4.5億台第三方智能設備和9億內容觀眾。

不僅如此，發布會上微軟宣布小冰將登陸兩個全新的手機平台—— OPPO與vivo，並且與微信AI小微、QQ、今日頭條等三方平台的合作項目也已經落地或正在進行。

換言之，小冰已經覆蓋了華米OV四家國內主流手機品牌，與QQ、微信、今日頭條這些頭部應用，這意味著，這位微軟的18歲美少女正在以難以想像的速度來到我們身邊。

此外小冰的“業餘”愛好也取得了突破性進展，主持人業務風生水起，參與了中國/日本50家電視台的69檔節目，累計已參與播出6908個小時；成功化身為現代詩人，出版了《陽光失了玻璃窗》等數本詩集；從中央美院學成畢業，並舉辦個人畫展；與中國紡織工業聯合會合作，推出了多款絲巾、服裝設計；其衍生歌手凜菜甚至被日本唱片巨頭AVEX簽下，並推個了首支個人單曲。

這些令人眼花繚亂的成就讓人很難想像，微軟小冰工告誕生於2014年，小冰用短短5年時間，就做到了許多人窮其一生也難以實現的成就。

2、小冰的現在：升級第七代主導對話引擎成功轉職推銷員

上述成就只是小冰過去的冰山一角，微軟在發布會上宣布小冰已經升級為第七代，帶來了富有感染力的全新對話引擎，實現了從“平等對話”向“主導對話”的跨越式升級。

簡單來說，“主導對話”第一次讓對話式人工智能實現了主導與人類對話的能力。

微軟在發布會上舉了一個形象的例子，第七代小冰與一個寡言少語的直男聊天，最初直男興趣寥寥，這時小冰主動切換兩次話題，成功將話題轉到了“遛狗”上，在接下來的聊天中，敏銳地記下了對方的關鍵回答並進一步延伸，讓一場以尬聊開場的對話在趣味中結束。

看完後你會覺得如此聰明的第七代小冰如果僅僅用在聊天上真的太可惜了，微軟也是這麼想的，在發布會之前，微軟已經將第七代小冰應用於美國在線零售垂直領域進行測試（≈淘寶售前客服）。

在微軟給出的案例中，轉職推銷員的微軟小冰成功地在10輪對話內引導客戶下單了一台相機。

作為一個成功的“銷售”，小冰成功實現了68%的商品頁面轉化率，比上一代提升了21%。

3、小冰的未來：美少女高中生伴你游覽水族館

當然，第七代小冰並不是它的未來，在微軟的規劃中，未來的小冰將具有“ 多模態交互感官 ”——通俗來講就是為小冰實裝了視覺系統，讓小冰可以“看圖說話”，實現用戶與人工智能同時邊聽邊說的交互體驗。

今年2月份，微軟已經在日本公測了這項技術，當地記者攜帶著配有攝像頭的“日本美女高中生”凜菜，在水族館中游覽，在測試中，凜菜在識別出當前畫面的同時，也能就當前畫面與用戶展開深入交流。

例如看到魚之後，會聯想到魚的大小、顏色、種類與魚翅（本質吃貨？），讓用戶獲得了近似真人的聊天體驗。

很難想像擁有“多模態交互感官”的微軟小冰會變成什麼樣子，但從微軟的進展來看，相信我們很快就可以看到了。

二、Avatar Framework工具包：AI女媧隨手捏人

除了公佈第七代小冰的最新進展，微軟還在發布會上帶來了全新的Avatar Framework工具包，讓企業與個人第一次擁有了“女媧造人”的能力。

實際上，此前所展示的第七代小冰更像是Avatar Framework的一個完美樣品，讓我們得以直觀地看到Avatar Framework的能力與界限。

簡單來說，Avatar Framework式一個一站式的AI捏人工具包，你可以通過Avatar Framework來塑造一個擁有自己性格、聲線、形象的智能AI（微軟稱其為AI Beings——與Human Beings相對應）。

1、AI Beings的靈魂：Profile工具

Avatar Framework的核心是Profile工具，微軟稱其為“一切的基礎”， 決定了AI Beings“我是誰”的概念。

簡單的說，Profile工具就像式一個性格塑造器，你手中的AI究竟是個嚴肅自信的人呢？還是一個隨和幽默的人呢？都可以在Profile工具進行調節，可以這麼說，Profile工具為AI Beings賦予了靈魂。

2、AI Beings的軀體：聲音、視覺、三觀、形象工具

此外，Avatar Framework還集成了聲音、視覺、三圍、形像等工具，與許多遊戲的“捏人”系統十分類似，用戶可以十分詳細地設定AI Beings的嗓音、價值觀與形象工具。

在微軟的例子中，你可以用10個問題塑造AI Beings的婚姻觀，其中“男性與女性是否擁有純潔的友誼”這一問題將極大地影響AI Beings的價值判斷。

而聲音也並非套用模板，AI Beings的聲音會根據不同的性格實現不同效果，即便兩個AI Beings聲線相同，但如果性格不同，其表達效果也不會相近，會充分體現出“個人特色” 。

至於豐富的人物動作、捏臉系統，則無需贅言，相信玩過類似遊戲的用戶都對這一過程十分了解。

3、Avatar Framework已經落地：《全職高手》5大角色全部“復生”

比較難的的是，Avatar Framework並非一個概念，微軟已經與閱文集團合作將Avatar Framework應用於目前大熱小說《全職高手》之中，通過對原著的吸收學習，Avatar Framework在小說外重建了小說五位主人公的在線實體，。

相信許多看小說的朋友在讀完一本精彩的故事之後總會有一些悵然與失落，因為作者在書中構造的鮮活角色只存在於一行行的文字之中，放下書本一切皆成空。對於作者與平台而言，熱門IP作品角色也是一個被極大浪費的流量路徑。

但是Avatar Framework為讀者在文字之外，用人工智能“復生”了他們，而且不僅僅是《全職高手》，微軟表示，他們將為閱文的100部小說作品重塑文字之外的主人公實體。

Avatar Framework第一次讓小說角色脫離了文字的局限，無論對於讀者還是作者，這其中蘊藏的可能性無疑是一座寶藏。

目前Avatar Framework已經面像合作夥伴與客戶進行開放，面像個人使用者的版本預計將於2020年春季正式發布。

三、小冰的商業模式：橫貫產業上下游的超級“美少女“

在許多人印像中，以供人聊天消遣起家的微軟小冰只是微軟涉獵AI的玩票產物，不符合微軟在人們心中一貫的嚴肅形象，也並未發現小冰身上的生產力。

但正如開篇王永東院長那句擲地有聲的宣言一樣，這個看似隨和、俏皮的“小女孩”是一個正在走向世界的創新產物。

在發布會上，微軟宣布微軟小冰擁有輸出完整框架的能力，在微軟列舉的案例中，為發布上市公司公告摘要而誕生的“萬小冰”已經穩定運行了21個月，並且將覆蓋範圍從針對企業的長摘要，逐漸延伸到了面對個人客戶的短摘要，甚至已經從單純的文字向財經播客延伸。

而微軟還聯合紡織業推出了面像中小型企業的AI設計平台，開放了小冰的美學天賦，讓小型企業也能擁有原創且緊跟潮流的服裝設計，而且不僅僅是紡織服裝工業，包括服裝配飾，珠寶設計，外觀設計等一切涉及設計的領域都可以藉用小冰的能力，目前已經有幾十家企業正在用這項技術。

雖然受限於商業合同，無法全面公佈小冰在商業化上取得的成績，微軟還是​​在發布會上暗示小冰取得了超出預期的進展，微軟表示小冰的商業化現狀是：數字達成目標，發展超出預期，未來任重道遠。

同時微軟公佈了21家合作企業，其中不乏万科、中國聯通等大型企業，覆蓋了金融、零售、汽車、地產、紡織等十個產業領域。

有鑑於此，你不得不相信，微軟小冰已經成為人工智能產業中一個難以忽視的存在，其所存在的廣度與深度已經遠遠超出人們的想像，而它也正如一個18歲少女一樣，冉冉升起，未來可期。