一女士因路過詐騙窩點被中國電信永久封號
據媒體報導,一位中國電信用戶張女士遇到了難以理解的問題,因為路過傳銷詐騙窩點,其手機號被永久封停了。張女士表示,其在武漢出差時,突然收到了短信提醒:
“您的號碼被多人舉報存在異常使用行為(異常撥打、詐騙犯罪高危地區、冒充公檢法、冒充領導、惡意催欠、盲目電話營銷等情況之一),中國電信為確保您的合法權益不受侵害,根據最高人民法院等六部委聯合發布《關於防範和打擊電信網絡詐騙犯罪的通告》要求,對該號碼採取保護性限制措施。”
撥打客服詢問得知,張女士可能是因為出差武漢路過一些屬於傳銷、詐騙窩點的地區,被基站檢測到,為了信息安全,緊急關停了張女士的號碼。客服表示該號碼被永久關停,不可複開,建議辦理銷戶。
解決方法也不是沒有,客服稱消費者可提供差旅行程單申訴,但成功的概率不大,張女士對此十分不理解。
律師表示,此舉違反《消費者權益保護法》及電信條例,消費者可向消協或其主管部門舉報,還可以向法院提起訴訟。