百度網盤官微發布了《關於進行百度網盤超級會員退款用戶權益回收的公告》，公告了近日頻發的“iOS超級會員退款”事件始末。百度表示，近日發現大量用戶於今年5月開始在百度網盤ios客戶端購買百度網盤年度超級會員之後又進行退款操作，由於蘋果公司單方面支持虛擬服務的全額退款,所以百度網盤不得不取消已退款用戶的超級會員權益。

但隨後卻收到大量“退款用戶”的投訴，表示自己毫不知情但會員資格卻被取消了。

至於原因，百度網槃經過調查後發現，除少數真實賬戶自主進行退款操作外，大部分用戶都是通過找他人代充值等手段為自己的賬號充值超級會員，並被代充值服務的提供者操作退款。

換言之，這些用戶在第三方平台上購買了充值服務，但商家在會員生效後，又悄悄發起了全額退款，以此牟利。

百度呼籲大家一定要在正規渠道購買和充值超級會員服務，遠離代充值、賬號共享等黑色產業，保障自己的隱私和消費權益。

公告原文如下：