湖北襄陽市，黃女士在中國電信辦理電話號碼時，發現她名下已有一個欠費7700多元的號碼。黃女士這才想起自己在2014年辦過一項套餐，但用了半年停機後，就沒有用了。為什麼黃女士的號碼停機已長達5年卻還在計費。

電信解釋，黃女士辦理的套餐2年總計收費4536元，停用後一直未銷號，所以一直在收費，剩下的費用則是欠費產生的滯納金等。截止8月14日，電信與黃女士還在協商中。業內人士提醒，雖然國家暫未明確規定電話號碼未辦理銷號會影響個人徵信，但由於手機號都是身份證實名登記，如果出現欠費又沒有自動註銷，機主的信息可能出現在通信公司的黑名單上。所以一旦確定不再使用手機號碼，最好是主動到營業廳辦理銷號，以免產生不避要的麻煩。

一般個人的電話號碼在欠費停機超過三個月後就會自動銷號，但最近中國電信的一位用戶在停機5年後卻欠下一筆不小的數目，怎麼回事?

據澎湃新聞報導，湖北襄陽的黃女士辦電信號碼時候，意外發現名下已有一個號且欠費7700元，如果要辦理新號碼，需要先將這些欠款繳清。

經查詢後才得知，自己5年前申請過電信的一項寬帶套餐業務，還贈送了一張電話卡和一部手機。

按照黃女士的說法，當時用了一段時間，感覺信號不太好就沒繼續使用，不多久便停機了。當時黃女士認為，中國電信的號碼與寬帶是捆綁的，理應一起停機，沒想到在手機停機的這五年時間裡，費用居然還是照常一分不少的扣著。

電信用戶停機五年未銷號欠費7700!工作人員：停機也會定期扣錢

更令其不解的是，移動和聯通用戶的電話號碼在欠費停機超過三個月後就會自動銷號，而自己的號碼為什麼欠費已經長達5年卻還在計費。

為何停機後，手機號還要計費呢?

對此，電信方面稱，黃女士辦理的是為期兩年的樂享3G套餐，每月收費189元，兩年總計收費4536元。

電信用戶停機五年未銷號欠費7700!工作人員：停機也會定期扣錢

此外，電信方面還強調，黃女士辦的是電信的合約機，協議是兩年，但是黃女士只用了三個多月就不再用了，也沒有來營業廳辦理任何相關手續，導致欠費，至於剩下的費用則是欠費所產生的滯納金等。

至於欠費沒有提醒，電信回應稱黃女士沒有留下任何其他的聯繫方式，他們無從通知。

電信用戶停機五年未銷號欠費7700!工作人員：停機也會定期扣錢

法律界人士表示：一般電信用戶在入網前都會簽訂相應的服務協議，黃女士可以參照此前的協議約定，對拖欠費用產生和收取的滯納金進行取證。

這件事也算給廣大用戶提個醒，一旦號碼不再使用，要即時註銷。畢竟現今辦理新的手機號已經實名制了，因此不能再像此前一樣，需要換號碼的時候，通直接將舊號碼丟棄。