為放緩高級用戶觀影腳步MoviePass私自更改賬號密碼
據外媒報導,電影院訂閱服務MoviePass自成立以來一直在苦苦掙扎已經不是什麼秘密了。最近有內部人士披露,這家公司陷入的麻煩比它公開還要多得多,並且它還採取了一些卑鄙的手段來阻止公司破產。
據Business Insider的一份調查報告稱,過去兩年裡,“暫時”關閉的影院訂閱公司MoviePass一直在進行著不正當操作,其中包括在沒有通知的情況下更改用戶密碼、設置一個“絆索( tripwire)”以此在虛假偽裝下切斷門票銷售渠道等。
多位前員工表示,MoviePass CEO Mitch Lowe及母公司Helios & Matheson Analytics (Helios) CEO Ted Farnsworth採取了有問題的商業做法來維持陷入困境的公司。
其中一個策略就是在《復仇者聯盟:無限戰爭》和《碟中諜:全面瓦解》等大片上映期間限制觀眾觀看。據稱,就在這些影片上映之前,Lowe發出命令–要求修改一小部分高級用戶的密碼。而後來公司提供給公眾的說辭是“技術問題”。
另一個被內部人士曝光的不正當行為則是使用“絆索”,一旦公司達到特定的每日貨幣限額就會停止售票。當銷售額達到這個閾值時,想要通過該應用購買電影票的用戶將收到一條信息–“這家影院今天不再放映電影了。”當然,這個信息完全不真實,這只是MoviePass為了遏制公司不斷流失的現金流而採取的一種手段。
MoviePass和Helios最初希望他們能夠吸引到足夠多的用戶–每月只去影院一次的用戶,以此來彌補那些經常去影院的用戶。然而,很顯然,訂閱了該服務的用戶當然是想要最大限度地利用他們的錢。於是另MoviePass措手不及的是,這種商業模式導致了數量龐大的高級用戶,於是他們不得不以某種方式放慢速度,看起來他們用盡了任何一種可以使用的辦法,甚至最終將聯合創始人Stacy Spike趕出了公司。
員工們將這一卑鄙的策略歸咎於Mitch Lowe。
眼下,記者無法聯繫到MoviePass置評。另外,據Business Insiders報導稱,Farnsworth和Lowe都已經不見踪影,而大多數員工表示都還沒有得知公司(7月)在7月停工的原因。