當我們考慮未來時，通常是一個二選一的情況；機器人會贏或者人類會贏。但Gartner提供的最新研究表明，人類和人工智能共同提高認知能力，至少在不久的將來，將成為人工智能技術最有價值的應用。在2021年，人工智能增強將在全球創造2.9萬億美元的商業價值和62億小時的工人生產力。

在2017年和2018年，人工智能增強，也稱為決策支持，在人工智能技術為企業創造的價值方面位居第二。Gartner預測，它將在今年爬到第一位，然後在2025年創作的價值將是第2位人工智能技術價值的兩倍。

Gartner表示，人工智能增強是人們利用人工智能的全部。隨著人工智能技術的發展，人工和人工智能相結合的能力將為企業帶來最大的利益。人工智能增強的目標是通過自動化提高效率，同時通過人性化和常識來進行補充，以管理決策自動化的風險。

通過人工智能增強，企業希望減少員工犯錯的次數。在消費者方面，人工智能增強將允許公司大規模地提供客戶便利和個性化，改進的服務可能會導致新消費者湧入使用該技術的業務。