有哈囉順風車車主疑似詐騙，未提供服務卻提現消失。對此，哈囉方面回應稱，此次杭州媒體關注的疑似順風車詐騙案件，內部核實屬實。哈囉表示，確認有小團伙長期活躍在多個網約車平台，誘導用戶跳出平台規則進行操作（未上車點擊確認上車），甚至冒充用戶投訴平台進行套利。對此我們已經接近確認證據完成，將於近日向公安機關報案處理。

在具體處理上，對於前期確被詐騙的用戶，平台經審核後有先行墊付機制；另外哈囉順風車已上線用戶強提醒以及完單後延時支付等功能，並且於7月30日起發起專項平台司乘行為整治。

哈囉稱，對此種車主詐騙案例以及其它影響用戶體驗的行為絕不容忍，已確認封禁超2000個違規賬戶。

同時，哈囉方面還表示，平台關注司乘信息保密，與公安機關有一套嚴謹的溝通機制，對於突發情況還設有直通警方綠色溝通通道。此案中反饋的聯繫不及時情況不實。

以下為哈囉出行回應全文：

1、此次杭州媒體關注的疑似順風車詐騙案件，內部核實屬實。

2、確認有小團伙長期活躍在多個網約車平台，誘導用戶跳出平台規則進行操作（未上車點擊確認上車），甚至冒充用戶投訴平台進行套利。對此我們已經接近確認證據完成，將於近日向公安機關報案處理。

3、對於前期確被詐騙的用戶，平台經審核後有先行墊付機制；另外哈囉順風車已上線用戶強提醒以及完單後延時支付等功能，並且於7月30日起發起專項平台司乘行為整治，對此種車主詐騙案例以及其它影響用戶體驗的行為絕不容忍，已確認封禁超2000個違規賬戶。

4、平台關注司乘信息保密，與公安機關有一套嚴謹的溝通機制，對於突發情況還設有直通警方綠色溝通通道。此案中反饋的聯繫不及時情況不實。

5、哈囉順風車積極呼籲，為了保障您的財產安全，請遵守《哈囉順風車合乘守則》，請要不線下支付，未上車不要點擊確認上車。