中國電信叫停不限量套餐:狂歡路上的清醒者
網傳中國電信昨日發布一則“關於調整電信暢享套餐的通知”,要求各省公司從即日起,開始切換“達量降速版暢享套餐”至“普通版暢享套餐”,並將於8月底前切換完畢。同時,將在9月1日起全面停售達量降速版暢享套餐。並從8月1日起,對原普通版暢享套餐進行優化。
經C114求證,中國電信工作人員表示確有其事。概括來講,中國電信此次調整暢享套餐是將達量降速版暢享套餐全面停售。對於普通版暢享套餐,則按照統一的單價(3元/GB或5元/GB)進行收費,消費達600元後斷網(可付費重新開通),對此類套餐不再限速。也就是說,中國電信的“不限量”套餐正式終結。
命運多舛的不限量套餐
三大運營商的“不限量”套餐從一出現就飽受爭議。2017年,三大運營商為了響應提速降費需求以及吸引消費者,紛紛推出了不限量套餐。這本是一件好事,但是卻被消費者認為是運營商的“套路”,究其原因無外乎改套餐存在流量限速以及流量無法轉移到下月使用等諸多限制。
在被工商局認定為虛假廣告、虛假營銷後,三大運營商被多部門約談。隨後,工信部勒令整改後,無限流量的套餐就此消失,改頭換面之後被稱為“暢享套餐”。
然而,三大運營商對於“不限量套餐”套餐的熱情並沒有就此停止,反而愈演愈烈。僅去年9月一個月的時間,中國聯通就推出了三款不限量套餐。為了爭奪新用戶,運營商不斷降價套餐價格,中國電信將全國不限量套餐的優惠價降到49元。身為行業老大的中國移動也下場肉搏,上個月推出了一款20元超低價的不限量套餐。
2017年2月,中國聯通在國內率先發布不限量套餐—“冰激凌套餐”,兩年間,中國聯通持續發力,推出了幾十款低價互聯網不限量套餐,有的月資費低至3元。作為國內率先推出不限量套餐的運營商,中國聯通在這款套餐上嚐到了甜頭。2018年中國聯通4G用戶大增,甚至幾度赶超中國移動。在此期間,中國移動和中國電信跟風也推出了多款不限量套餐,獲得了不錯的市場反饋。
原以為不限量套餐會在“攜號轉網”的大背景下持續一段時間。不曾想,中國電信一個公告率先宣布退出這場沒有硝煙的大戰。中國電信為何在這個時候停售“不限量”套餐?是投降認輸還是背後有其他深層次的原因?
中國電信——狂歡路上保持清醒
先來看一組數據,上月,工信部公佈了上半年通信業經濟運行情況。數據顯示,上半年移動通信業務收入4596億元,同比下降4%;上半年,三家基礎電信企業完成移動數據及互聯網業務收入3086億元,同比增長0.7%,增速較一季度和2018年全年分別回落1.5個和9.5個百分點。再來看一組數據,上半年,三大運營商移動互聯網累計流量達554億GB,同比增速由一季度129.1%降至107.3%;其中通過手機上網的流量達到552億GB,佔移動互聯網總流量的99.6%。
很明顯,在當前的流量經營時代,流量作為佔收比最大的單一業務已經不能為主營業務收入的增長提供足夠的動能,運營商流量增量不增收的處境愈發尷尬。
如果“不限量套餐”繼續橫行,這些“顯性”的傷害對於運營商來說將會越來越大。實際上,不止是流量收入,一些“隱性”的影響對運營商來說更為致命。
第一:流量不限量就導致運營商多年來賴以生存的流量經營隨之破滅,運營商現階段還沒有持續長久的盈利手段,也無法激髮用戶的價值增長。
第二:長久來看,流量不限量,對於廣大用戶而言也不是一件好事。不乏會有個別用戶,故意長時間下載大流量視頻等,佔據大量資源,造成網絡擁擠。
最近一年多的時間,部分用戶反映,4G網絡體驗大不如前,常常是4G信號滿格,但是上網速度很慢,其根本原因就在於4G網絡基站容量嚴重不足。其中,不限流量套餐的存在是導致基站容量不足的一個重要因素。
此外,攜號轉網之後,預計將有大量的用戶轉入中國電信。根據通信人家園網友爆料,5月份試點城市公佈的攜號轉網數據顯示:5月電信攜號轉網淨轉入55999戶,而移動淨轉出38797戶,聯通淨轉出17202戶。如果不限量套餐繼續實施,中國電信的基站容量將無法承受這麼多在網用戶。
第三:不限量套餐還有可能衝擊到運營商的寬帶業務。4G 網絡下,建立熱點使用網絡的速度和體驗和寬帶相差無幾,這就造成運營商的寬帶業務受到衝擊。
對於中國電信而言,率先從不限量套餐大戰這個泥潭中抽身意義重大。公眾號“悲了傷的白犀牛”認為,中國電信一方面可以引導用戶的網絡行為恢復理性,保持網絡的穩定性和可用性,緩解網絡維護、網絡擴容的成本壓力;另一方面,取消不限量套餐,這將使得“流量”恢復了價值,流量經營恢復了生命力。
此次,中國電信率先叫停不限量套餐,是一種理性的回歸,中國電信還是希望在5G大規模來臨之際,在新的收入拉動點出現之前,重新恢復流量的價值,畢竟這是運營商當前吃飯的傢伙,賴以生存的法寶。“對於長期穩定健康經營的企業來說,擺脫價格戰,回歸理性,回歸更優質的產品和服務才是正道。”