在國內的快遞公司中，順豐公認比四通一達要靠譜一些，寄送稍微貴重點的東西大家都習慣優先考慮順豐，雖然順豐的費用比其他快遞公司要貴不少。寄送貴重物品，保價是必須的，不出事的時候這個沒問題，但是出事之後如何賠付就是個麻煩了，保價1萬的東西最終是按照1萬元賠付嗎？這事還真不一定。

日前工人日報報導，江蘇南通從事電腦銷售的施先生委託順豐快遞電腦主機，電腦價值1萬多元，但他是按照4000元的價格保價的，結果交付後電腦機箱破損變形，連主板上的配件也七零八落，其中顯卡出現明顯的物理變形。

在理賠階段，順豐方面給出的賠償只有800多元，這讓施先生無法接受，他說跟快遞員本來很熟，不想為難他們，希望賠付2200多元就可以了，但是順豐方面表示只能賠付800多元。

對於這個問題，順豐快遞專員回复媒體稱，保價”賠付有“足額”和“不足額”兩種規則。“比如在’足額’投保的情況下，假如物品價值10萬元，您保了10萬元，後期損壞維修費用是1萬元，咱們這邊正常情況下1萬元能全額賠付給您。如果這個物品價值10萬元，您保了1萬元，這種屬於’沒有足額投保’，後期維修費用也是1萬元，那就會產生一個賠付比例，這個比例是由您保障的金額除以物品實際價值，再乘以您的實際損失。”